——访三星电子大中华区商用事业部副总裁李建民

　　■ 本报记者 陈昂

　　商用业务，被认为是再造一个新三星的战略板块，承担着三星未来持续增长动力的重任。三星成立不久的B2B部门，将巩固三星的高端地位，与三星其他产品一起继续打造高端而年轻的品牌。商用市场客户大多是政府部门和行业用户，作为一家进军中国的韩国企业， 三星商用是否真正理解构建服务型政府的真谛，能否为政府部门提供切实有效的服务？三星商用如何应对政府采购的深化改革？其中国化战略都取得了哪些成果？带着这些问题，《中国政府采购报》记者日前专访了三星电子大中华区商用事业部副总裁李建民。

　　◎ 政府市场是三星商用规划重地

　　“2013年是三星电子全面进军商用业务的重要一年，三星商用业务取得了显著的发展。”在2013年即将收官之时，李建民高兴地告诉记者。

　　据李建民介绍，三星商用大屏显示器已经连续6年品牌和销量领先，三星商用平板电脑、笔记本和打印机提供了更多的产品和行业解决方案，深度服务客户。三星中央空调已经成功导入变频多联机产品，项目中标金额增长101%。三星医疗器械还为人类健康提供了优质的产品和服务。

　　对于三星商用在政府采购市场的目标，李建民显得信心满满，“政府采购规模大幅度提高，奠定了三星加速发展商用市场的决心，政府市场是三星商用今后总体规划的重中之重。未来几年，政府采购制度会不断完善，将为IT企业提供更加具有挑战性的平台，三星商用会不断开拓创新、超越自我，为政府行业提交更加满意的答卷，推动IT行业向更加健康有序的方向发展。”

　　展望2014年，李建民表示，三星将积极参与和引导商用市场的创新和变革，以行业客户需求为导向，注重解决方案开发和客户体验，针对政府、教育、金融、医疗等各大行业，推出满足行业客户需求的智能政务解决方案，助力政府职能转变和建设服务型政府，其中国战略的实现指日可待。

　　◎ 创新智能服务 满足多元化办公需求

　　今年全国“两会”之后，中央及地方政府加大了厉行勤俭节约的力度，除了完善的行业解决方案之外，采购费用也越来越被采购单位所重视。

　　李建民表示，随着科技发展，趋势是产品性能越来越强，在同等功能下，价格更加趋于合理。三星商用将凭借自身技术产业优势，打造高性价比产品，顺应政府市场需求。正因此，三星商用的产品、技术及解决方案迅速被国内政府行业的客户青睐并选用。例如，三星在2013年中央国家机关前4期批量集中采购打印机项目中中标了2100台。

　　当政府采购步入法制化轨道后，采购需求管理和标准制定被认为是政府采购的改革趋势。今年12月，中央预算单位IT品目批量集中采购范围将扩增至7个品目，对IT厂商而言无疑是一大挑战。

　　李建民认为，这是一个难得的机遇。“事实上，三星商用产品基本上覆盖了新增的7个品目，批量集中采购要求做到公平公正，对供应商来说是一件好事。三星商用力求更好地满足政府行业办公多元化的需求，技术含量高、设备种类多、操作应用复杂、高度集成的信息系统将会被陆续引用到政府部门日常工作之中。从近年来实际使用情况来看，因操作维护保养不当损坏设备的情况时有发生，为此，服务类采购成为政府行业信息化建设必不可少的重要保障。”

　　“面对软硬件日渐融合的趋势，三星以解决政府行业用户困扰为出发点，将优质产品和服务有效捆绑。在保证产品领先的同时，调整内部组织构架，建立专门的团队为政府用户提供专职、优质的服务，并提供调查及反馈。”李健民说。

　　◎ 智能监控助力政府服务民生

　　“构建人民满意的服务型政府，居民出行安全是非常重要的。”李建民告诉记者，“三星商用业务凭借雄厚的技术研发能力，适时推出了面向安防领域的智能化解决方案，现已被成功运用到很多城市的监控项目之中。”

　　为了保障人民群众安居乐业、社会和谐发展，国家开展了有步骤的平安城市工程建设。在平安城市监控项目中担当主角的两款三星摄像机，采用了独有自主研发的A1芯片及技术，摄像机分辨率大幅提升到600线；采用了多种先进的数字处理技术，配合第2代数字降噪功能，能在微光条件下清晰成像，特别是3D+2D自适应DNR功能使用特殊的运算法则，不管拍摄中物体如何运动，都能很好地改良图像噪点，较好地去除图像拖尾现象，确保城市居民平安出行。

　　此外，三星UD55A等商用大屏幕拼接屏，也被广泛应用于能源行业的安全生产调度信息指挥中心，增强安全生产管理效能，提高生产调度指挥先进性和快速性，实现了安全生产的信息化管理。

　　◎ 移动互联促进政府办公高效便捷

　　“政府部门各项工作繁杂，而且外出频繁，经常需要处理突发事务、召开紧急会议，三星商用推出了移动办公解决方案，通过电子白板、笔记本电脑、智能手机、平板电脑等终端设备，解决了这一难题，有效实现了公务人员高效、便捷的移动政务应用。”李建民说。

　　据了解，智能手机和平板电脑由于其可随身携带的特点，成为政府人员移动办公、处理突发性事务的基础性产品。作为政府行业信息化建设的积极推动者，三星可以提供多款配有先进商用功能的最新移动设备，如带有触控笔的三星智能手机、平板电脑，利用这些功能强大的便携式移动商务工具，政府用户可以让工作流程更加顺畅，创造无缝的移动办公体验。

　　李建民告诉记者，作为全球第二大打印机生产商，三星商用正在改变打印的角色，将打印操作从文印室移出来，放入快节奏的动态工作环境中。三星推出了多款性能卓越且适应性强的打印机，可以帮助用户实现无缝的办公环境，增强快节奏的移动工作方式。而且，匹配当今协同和移动工作方式的三星商用打印解决方案，还能使政府用户采用无线方式从任何移动设备上管理文档。通过建立端到端的办公连接，智能手机、平板电脑、笔记本电脑、打印机可以无缝地协同工作。

　　◎ “云”智慧节能共享移动办公

　　云计算、大数据被公认为是信息产业发展的制高点，作为IT厂商如何抓住这一制高点，为政府部门提供IT服务呢？

　　李建民透露，“根据政府采购市场细分需求，三星适时开发适合政府办公的个性化云产品和服务，帮助政府提高办事效率，省去不少繁琐的流程。三星商务办公解决方案的优势在于为政府用户定制无缝办公环境，云计算技术、各种智能终端产品、最先进的协同产品、随需而变的应用平台组合在一起，成就了三星虚拟化桌面在电子政务管理中的应用，并充分利用云计算的高弹性、可伸缩性等特点为政府用户打造安全可靠的云平台，在满足政府办公应用的同时可有效节省办公成本。”

　　“云”显示设备的引入，让政府公务员能够随时随地获取政府信息和公共服务，更加方便及时地进行政府和民众的互动。三星商用显示器正是顺应了这一趋势，推出了集成的云显示终端解决方案。政府工作者只需要一台接入互联网的普通笔记本，一台用于增强办公、演示用的云显示器，便可以坐拥强大的计算能力和存储能力。

　　而且，该显示方案不仅能够实现无线视频传输，还能够与手机、MP3、平板电脑等多种移动设备实现互联，政府工作者即使在出差途中，也能够轻松高效地实现移动办公。