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佳能一款数码单反机被指设计缺陷
作者：胡德辉
作为价格不菲的品牌专业数码单反相机，其反光板(也称反光镜)与快门是两个不相连贯的部件，寿命一般都比较长。但消费者使用的佳能数码相机快门按了不到2万次，反光板就发生脱落故障，而且检测、维修都要收费。
反光板容易脱落的5D型相机
“前段时间，你们刊登有关19款佳能小型数码相机CCD部件出问题的系列报道，总以为自己买的是高档专业单反机不会有诈，哪知道也未幸免，而且连检测、维修费都要自理。”日前，杭州的秦先生等读者向《市场导报》“阿德哥讨说法”栏目诉说了他们的遭遇。
一年过后出现故障
据秦先生介绍，2007年3月，他在上海花1.85万元购买了1台佳能EOS-5D型数码相机(如图1)，使用情况尚可。2008年10月4日，他带着相机外出度黄金周使用，结果在快门显示使用次数为19432次时，相机的反光板突然发生脱落，被迫中断使用。
回到杭州后在网上查询，秦先生发现与他购买同样佳能5D型数码相机，反光板脱落的投诉有很多，而且多是在快门使用到1.5万至2万次时发生。秦先生认为佳能5D型相机这个问题应属设计缺陷，其他型号机型没有此故障发生，因此要求免费检修。
检测维修均要收费
秦先生告诉导报记者，他致电佳能客服，工作人员称确实有这方面的投诉，但目前没有免费维修的政策，如果想知道相机反光板脱落的原因，要把相机从杭州寄到佳能相机上海快修中心进行检测，所有费用也要消费者自理。
既当“运动员”，又作“裁判员”，消费者怎么敢把问题相机寄给佳能？秦先生说，眼下是秋高气爽季节，是外出拍照的最好时光，不想再耗时间饱尝佳能“太极”，他将问题相机送到佳能相机杭州维修点，虽然花100元用胶水暂时粘住了反光板，但维修人员说这样的维修只保证三个月。
“这种举手之劳的事，佳能的服务却没有跟上，毕竟是设计存在问题。”秦先生担心，一旦过了三个月，反光板再掉下来还得花钱修。无奈，他向导报“阿德哥讨说法”栏目求助，希望佳能拿出切实可行的措施，以维护广大消费者权益。