“三鹿”余波下重塑企业家精神

　　“问题奶粉”事件发展的苗头开始从深陷风波中的企业转向企业家个人，

　　在一次又一次的突发事件之后，中国企业家群体此次不再选择集体静默，

　　而是在深入反思民营企业经营历程中的积弊、重新考量企业成长道路，以及企业家精神的重塑。

　　采访·撰文/丁凯

　　因受“问题奶粉”事件波及，蒙牛集团董事长牛根生突然深陷风暴漩涡。社会舆论一边倒地谴责牛根生，焦点主要有：其一，牛根生表示对三聚氰胺一事不知情，舆论认为其推卸责任；其二，牛根生当年捐股份设立基金会的行为眼下被指“作秀”；其三，最严厉的谴责认为，牛根生不仅该辞职，甚至该被刑拘。

　　牛根生此时正在巨大压力中煎熬。“老牛现在的情绪非常低落，几天前他在内蒙时跟我通电话，我能感觉到他承受的压力超过了常人的想像。”慧聪集团董事长郭凡生与内蒙同乡牛根生一直有着深厚的交情，而他对于眼下牛根生的状况甚为担忧。

　　郭凡生的担忧有两点：其一，中国会因此而损失一位优秀的企业家；其二，如果牛根生挺不住，蒙牛也就挺不住，蒙牛背后的300多万奶农，50多万物流配送人员的生活工作难免受影响。

　　“既要批评和反思，也要帮助和鼓励。”这是本刊独家专访的多位行业领袖企业家不约而同的看法。除去郭凡生之外，包括华旗资讯董事长冯军、东星集团董事长兰世立、泰康人寿董事长陈东升、百龙集团董事长孙寅贵、当当网总裁李国庆、云南红酒业董事长武克钢、宇华投资董事长李光宇等著名企业家均对牛根生表示信任。一次又一次的突发事件之后，中国企业家这一次没有集体失语，他们表达的不仅是同情、信任与担忧，更是对企业家精神的反思。

　　2008年，企业家声誉一夜之间从高峰跌落谷底的，并不只是牛根生。因为地震期间捐款问题而蒙受指责的王石，至今仍煎熬在迫其辞职的舆论压力之下，而因三鹿“封口费”事件，百度这个昔日年轻人最向往的雇主也被指为“中国互联网黑社会”，李彦宏个人形象也因此严重受损。

　　2008年，发生在中国商界的几件事反复昭示着一个寓言：快速成长起来的行业领袖企业，由于其在发展中潜藏的种种“因缘”突然爆发，而让企业或者企业家个人面临猝不及防的危机。在这些危机背后，我们的企业家除了用“出来混迟早要还”来安慰自己，并祈求一个更为宽厚的生存环境之外，当然也必须对企业的经营发展过程进行完成和全面的反省。

　　反思企业战略

　　“盖楼一定要先挖地基”

　　李国庆：对这件事，企业家要反思的第一点，我觉得就是应该树立做百年老店的想法。中国大陆的环境和机遇注定了我们这一代不可能走那么快那么远了，企业家不能用自己生命周期的时间表来倒推企业发展的脚步，一家公司有25%的增长率就很了不得了。

　　冯军：我是学建筑的，我知道一定要先挖地基再盖楼，你想盖一幢百层大楼，地基不深不行。不挖地基直接盖楼，难以为继时后悔的是你，而如果在别人不能继续往上盖的时候，你因为地基打得深还能继续盖，这样不是很好吗？这样才能保证你做到百年。

　　武克钢：改革开放30年来，很多中国民营企业家犯了很多错误。他们相信做大做强，说企业是中国的，也是世界的，我从来都是反对这种观点的。我们应该做实做好一个小企业，这永远比做大做强、做多元化更好更健康。过去有太多的中国民营企业家经不住诱惑，想入非非希望一夜暴富，这种心态影响了他们企业的基业长青。眼下，中国民营企业正是该补诚信、真实和不受诱惑的课。

　　陈东升：中国经济高速成长过程中，企业危机多发也是因为不成熟、不诚信，这是有代价的，我认为这是一个社会转型、体制还有企业和个人的综合作用。中国民营企业家在这个过程中要吸取教训，也应该知道诚信是多么重要。

　　兰世立：我认为快速发展并没有错，快速并不等于违法违规，慢了并不等于不违规。有多少小店真正成了百年企业？大了速度才快，力量才强，更有生命力。

　　陈东升：我觉得中国企业风险意识偏弱。像我们做金融的最看重的就是风险。我们前不久还和北大的张维迎教授讨论过这个事情。金融业风险可以挤垮整个国家的金融体系，对于医药、食品行业，质量和安全是他们的命根子。今年好像张教授7月还去过蒙牛，他问老牛，你这个企业的风险是什么，老牛说是食品安全，其实他也意识到了。三聚氰胺是行业潜规则，但一爆发出来就是代价。

　　冯军：事情没有好坏之分，关键就看我们怎么去思考和看待。其实问题奶粉这件事对其它行业也是很好的警示，对整个中国的企业家也是一个警示。中国产品的价格已经非常合适，但是质量一直被全球看不起。如果从此质量问题引起关注，并能得到控制，就会变成好事，变成中国产品强大起来的一个转折点。大家应该相互鼓励、相互理解把质量做上去才是真家伙。如果老牛继续保持诚信的风格，主抓技术和质量，我觉得这件事情过去后没准会诞生国际化发展的蒙牛呢。

　　兰世立：我们首先应该把食品安全、服务安全放在首位，安全都没有一切都谈不上。其次，过去行业里有很多不规范行为，有不少潜规则，如何避免这些行为再次发生？不能违法，不要潜规则，即使是无意的也要避免。

　　要批评也要鼓励

　　“我信任牛根生的为人”

　　郭凡生：我跟牛根生一样是内蒙人，有20多年的交情了。2008年7、8月间，牛根生带我一同参观位于和林县附近的一片山丘，几年前这里还是荒凉的土山，而借助老牛基金会的捐款资助，眼下这里已全部完成绿化，牛根生对眼前葱绿的景象颇为欣慰，他动情地说：“有了这片林子，周围的老百姓就能少经受点风沙了。”牛根生是一个从小就不知道生身父母是谁的苦孩子，他总是想着自己能做点什么，让别人少受苦。这样的人又怎么可能想着要去坑害消费者呢？

　　李光宇：牛根生不可能知道牛奶里有三聚氰胺，他的工作一是管人，二是向上要政策，三是与资本界打交道。但是他要负领导责任，公众也要理解，企业家不可能避免所有错误。应该爱护他们给他们成长的空间，毕竟这是我们民族的企业，要站在整个民族利益的立场上看待这个问题。我是做民办教育的，我们这所全寄宿学校的教职工加上学生有7000多人，我们信任牛根生，当报道说检测没有问题之后，这7000多人每天继续喝蒙牛的奶。

　　冯军：我是比较信任老牛的，平日里跟老牛打交道，我的感觉是这个人的诚信度没有问题。我相信老牛管着这么大一个企业，他真的不知道下面掺三聚氰胺的问题。不管发生什么事情，我相信老牛人是个好人。

　　郭凡生：牛根生是“裸捐(编者注：牛根生曾宣布将其持有的全部(约10%)中国蒙牛乳业有限公司股份捐给‘老牛基金’，其家人仅领取不低于一线城市最低工资的生活费，至2006年底，牛根生所捐股份市值超过25亿元。)”得最彻底的企业家，他办企业不是为了自己和家人谋利，这样的人根本没有任何理由会去坑害消费者。捐股之前，牛根生跟我反复商量过，我知道他真的不是作秀。

　　李国庆：牛总作为一个“裸捐者”，我是很尊敬他的，他到了这个年纪，想的是为社会贡献而不是从社会攫取，所以这个时候对他这种过激评价，我确实感到很吃惊。

　　兰世立：企业还在经营时捐出全部股份的企业家没几个。牛根生自己没剩下什么，这表明了他的想法：企业不是我的，而是社会的。舆论抓住老牛这样的人不放，我有点不能理解。中国需要一个响亮的民族品牌，不管是产品还是服务出了问题，应该就事论事，不能一棍子打死。