面对官方预计的3.23亿件天量包裹，菜鸟的首场演出能否顺利过关，成了外界关注的焦点。

　　中新网11月11日电 今天，原本是年轻人的另类节日——光棍节。当天猫[微博]在去年的今天创造单日成交额191亿的神话时，“光棍节”就成了电商大力促销的代名词。

　　如果说去年的“双十一”还是淘宝一家独大，那么今年各大电商要告诉你，他们不愿再“掉队”。除了综合类平台电商的火拼，垂直类电商也齐上阵。乐蜂网、唯品会、汽车之家、麦考林、DHC中国、NO.5时尚网、99网上书城……都已备好粮草，寻求在盛宴中分一杯羹。

　　而电商的“节”却成了物流的“劫”。为了防止大面积“爆仓”，阿里派出“秘密武器”菜鸟网络迎战。面对官方预计的3.23亿件天量包裹，菜鸟的首场演出能否顺利过关，成了外界关注的焦点。

　　电商鏖战“双11” 马云[微博]誓要突破300亿销量

　　5200万元、9.36亿元、53亿元、191亿元，下一个数字会是多少？

　　上述四个数字，是淘宝“双十一”四年的战绩。当网购狂欢节来到了第五个年头，人们依然无法猜测“光棍节”给中国零售市场带来的商业价值。而今年，马云就预测天猫与淘宝“双11”销售额有望超过300亿元，期间快件量将突破4亿件。

　　而一天销售额300亿元，是什么概念？相当于王府井百货前三季度营业收入145.36亿元；沃尔玛去年在中国的销售额约100亿美元；国庆黄金周期间，北京100家重点商业服务业企业实现销售额67.1亿元；广州9大商场销售额7.6亿元；成都9家商场销售额3.17亿元……

　　为了在网购盛宴中分得一杯羹，苏宁、京东、腾讯、当当等早已“火力全开”，誓要与淘宝“一决高下”。除了综合类平台电商的火拼，垂直类电商也齐上阵。既有乐蜂网、唯品会、麦考林等耳熟能详垂直电商网站的身影，也有新鲜面孔，包括D H C中国、N O .5时尚网、唯伊网、99网上书城等。

　　此外，实体店铺也不愿再沦为“试衣间”，今年不少商场开始主动出击，索性就当好“配角”。像是银泰，今年首次和天猫达成战略合作，其线下35个实体店都将加入“天猫11•11购物狂欢节”。消费者可以通过实体店扫描二维码获得优惠券，并跳转至线上购物。按照银泰商业集团CEO陈晓东的说法，银泰希望与天猫共同探索中国商业O2O(Online to Offline，线上到线下)融合发展的新可能。

　　物流再迎“年度大考” 菜鸟“首秀”引关注

　　网购的狂欢往往会成为物流的灾难，今年的“双十一”也不例外。根据国家邮政局最新的预计，今年天猫“双十一”或将产生3.23亿件的包裹量。

　　针对多年来快递“爆仓”的现象。今年，阿里巴巴[微博]拿出了“杀手锏”——菜鸟网络。根据阿里巴巴相关负责人介绍，菜鸟网络将根据历史数据以及商家名单、备货量等信息进行综合的数据分析预测，通过已掌握的大数据应用能力和物流数据的信息分享，指导商家备货。

　　此外，菜鸟网络还推出了一项物流数据雷达服务，提供详细的区域和网点预测，不仅可以监控到中转站，还可以监控到县区和服务网点的层面，这些数据将更加客观地帮助电商平台和快递公司作出决策。

　　作为阿里在电商、金融以外的第三驾马车，菜鸟网络“首秀”面临巨大考验。去年天猫191亿成交额造就的7200万件包裹量“杀”了快递公司一个措手不及。更何况是今年预期的3.23亿的包裹量？

　　工商总局“血战”前发警示 为消费者网购“护航”

　　尽管阿里巴巴在电商行业有着不可撼动的地位，但依然难挡其他电商在“不择手段”的抢市场。虚假宣传、假货水货、不当竞争等行业乱象成为消费者心中的“痛”。为此，工商总局特意在“双十一”大促前发出警示，将严查发布虚假销售信息、侵犯消费者合法权益、实施不正当竞争等三类违法行为。

　　此外，工商总局还与16加电子商务企业进行了会面，要求各企业应给予消费者7日的冷静期，一旦因商品或服务质量问题出现消费纠纷，企业应先行赔付消费者。“7日冷静期”即消费者冲动网购后不满意可在7天内退货，这一举措给了在双十一购物的消费者一个保障，不用担心退货问题。

　　而北京市工商局负责人透露，将重点对集中促销期间发布的广告和销售信息进行监测。一些电商通过虚设折扣商品、发布虚假信息或隐瞒重要事实，诱使消费者购买，这一类违法经营行为将受到严查。同时，网店应标示商品促销价和库存数量，页面不得出现“一经售出概不退换”等霸王条款，以及使用“百分之百”等绝对性用语。

　　工商部门还提醒网购者，网购前，要注意查看商品信息；下单前应与商家沟通联系；货比三家，避免冲动购物。购买商品后，可通过查看物流信息掌握商品运送情况。收到商品时，应在第一时间查看商品是否与卖家发布的商品信息一致，有无人为的损坏问题。(中新网IT频道)