工银白金卡首都机场贵宾室服务

　为提升我行信用卡产品服务内涵，便利持卡人商务出行，我行推出机场贵宾室服务礼遇。客户持工银黑金卡、工银白金卡、公务卡在北京首都机场T1、T2、T3航站楼内可享受机场贵宾休息室服务。具体服务内容如下：

 

　　一、参与卡种
　　中国工商银行发行的工银黑金卡、工银白金卡、公务卡，卡片状态为正常卡，且通过工行POS身份识别认证；
　　工银黑金卡、白金卡每年不限次；
　　2016年6月起，公务卡每卡每自然年可免费使用2次机场贵宾室。

 

　　二、服务内容
　　休息室服务（免费茶点、书刊、音像），除航班延误情况外，使用休息室不超过三小时；专人协办登机手续（包括协办托运行李、协办登机牌）。
　　注：协办指服务人员协同乘客前往办理手续。

 

　　三、贵宾室服务时间
　　6:30-22:30

 

　　四、服务流程
　　1. 客户抵达首都机场航站楼。
　　2. 客户前往航站楼休息室，出示工银黑金卡、工银白金卡（限本人），并通过工行POS身份识别认证。
　　3. 通过工行POS身份识别后，由礼宾员协助办理值机、托运手续，并引导客人通过安检。
　　4. 客户进入安检后的隔离区嘉宾休息室候机，礼宾员通知客户登机（若客户无需协助办理值机、托运手续，客户可持本人黑金卡、白金卡直接进入嘉宾休息室休息）。

 

　　五、航站楼嘉宾休息室及CIP通道位置

航站楼	休息室名称	休息室位置
T1航站楼	嘉宾中转休息服务台（安检外）	二层出港大厅2号门进入右手边小斜坡处
	嘉宾休息室（安检内）	过安检左转海航头等舱对面
T2航站楼	嘉宾中转休息服务台（安检外）	二层出港大厅8号门对面银行嘉宾休息室
	国内安检CIP通道	23号商务贵宾专属安检通道
	嘉宾休息室（安检内）	国内：31号登机口旁；32号登机口旁；35号登机口对面；40号登机口对面。
		国际：11、12号登机口中间
T3航站楼	嘉宾中转休息服务台（安检外）	从四层值机大厅6号/8号门对面旅客服务中心背面，乘坐CIP专用电梯抵达一层CIP区域。(CIP-1耀莱休息室、CIP-2广发休息室、beijing.com休息室)。
	国内安检CIP通道	C区国内安检最左侧，头等舱安检旁。
	嘉宾休息室（国内安检内）	3层51-53号登机口下到2层，共计2间礼尚嘉宾休息室（建行休息室、招行休2息室）；3层60-62号登机口下到2层，1间礼尚嘉宾休息室（招行休息室）。
	嘉宾休息室（国际安检内）	国际隔离区内（T3-E）：联检通道大水法喷泉背后，乘商务专用电梯至1层休息室（T3国际休息室）。

 

　　六、注意事项
　　1．客户本人需向中转休息服务台或嘉宾休息室服务台相关人员出示工银黑金卡、白金卡，并通过工行POS身份认证，方可享受服务。
　　2．客户可免费携带2名2周岁以下儿童（以身份证件相关信息为准）。
　　3．若有其他客户与白金卡持卡人同行，需按机场收费标准交纳相关费用后方可享受该服务