《远东经济评论》：Red Hat Inc.(RHAT)不是一家传统的软件公司。它乐于让人复制它的软件，乐于让人传播甚至销售这些复制品。Red Hat是开发和推广Linux操作系统功能类似微软公司的Windows操作系统)的公司之一。

　　Linux操作系统是全新的“开放资源”软件开发模式最成功的范例。在“开放资源”模式下，Linux不属于任何人，人人都可以自由传播或者修改它，只要所做修改完全公开即可。

　　Linux很容易修改，因为在“开放资源”模式下，Linux的内部工作机制以源代码的形式公之于众。这与微软(Microsoft,MSFT)等公司采用的专有式软件开发模式截然不同，后者的源代码高度保密，他人的修改是非法的。

　　Linux操作系统可从Red Hat公司网站www.redhat.com或其他一些网站免费下载。

　　Red Hat主要靠提供服务和技术支持赚钱，同时也出售各种版本Linux的CD-ROM，其中有些版本带有一些附加的软件，并可通过互联网或电话升级。

　　Linux正一点一点地进入95亿美元的个人电脑操作系统市场，市场占有率估计为5%。这一市场是微软的天下，但推广Linux的主力Red Hat公司(也是第一家上市的Linux公司)看到的是Linux在伺服器及低成本互联网应用程式方面的应用。有人预言Linux在此领域将大行其道。

　　调查显示，在Linux用户中，超过半数使用Red Hat公司的版本。公司称在亚洲的市场占有率与此相近。

　　Red Hat公司总部在美国。今年股票上市，使公司向前迈进了一大步。但好日子昙花一现，股价跌落至不及高点的三分之一。不过微软被强行分解的可能性，加上Red Hat好过预期的收入数字，使Red Hat近期股价有所提高。

　　Red Hat公司董事长、创始人之一鲍伯.杨(Bob Young)在台北接受了《远东经济评论》记者西蒙.伯恩斯(Simon Burns)的采访，谈到了他为什么认为免费软件会大有赚头。

　　问：开放资源许可证允许其他公司复制Red Hat公司的Linux版本，并以比你们低50美元的价格销售。事实上的确有公司这么做。在此情形下做生意不是很可怕吗？怎么能成功呢？

　　答：我以前参加软件研讨会，别的公司的管理人员会对我说：把你的技术白白送人，这么做软件生意赚不了钱。这促使我们考虑自己的生意。我们注意到了零售业。零售是一种开放资源的行业。你卖某种烤面包机，不能阻止别人也开个店来卖，价钱比你更便宜。如何使顾客更愿意买你的？你如何向顾客提供多于对手的价值和服务？IBM以销售硬件著称……但它赚钱全靠服务和支持。顾客不是想买更多的技术，而是想买到解决他们业务问题的方案。

　　问：也就是说你们的收入主要来自服务？

　　答：我们在销售环节甚至无须盈利。我们的盈利模式不是基于软件使用许可费，而是基于服务……我们可以通过十分省钱的互联网提供服务，提供物美价廉的解决方案……Red Hat大有赚头，因为公司的支持方案只需做一次，却可以出售多次。

　　问：如果你们的产品其他公司也可以销售，品牌就显得十分重要。你如何建设你们公司的品牌？

　　答：我们把品牌建设看成一种完整的活动。我们做的每件事都必须有助于此。提供技术支持服务及培训时，我们牢记这一点。以出色的工作令顾客满意，这就是唯一最有效果的品牌建设之道。

　　问：你们面对的是微软的WINDOWS等强大的品牌，还有IBM等正进军Linux领域的公司。这不是一个很大的挑战吗？

　　答：不。如果Red Hat在品牌建设上做得成功，而IBM也让顾客享受到开放资源带来的好处，顾客将会受益无穷，这样Red Hat和IBM都将获益。我们欢迎IBM在开放资源领域的工作，因为我们都是在和专有式软件开发模式竞争。

　　问：有些人说，在操作系统市场上Red Hat能打败微软。最近记者亦不断问你与微软有关的问题。他们是不是没看到关键？

　　答：对。微软只是专有式软件开发模式的最大范例，但是还有很多别的开发模式。我们不是在跟微软公司或是Sun电子计算机公司(Sun Microsystems，又译:升阳微电脑)竞争，而是在跟专有式软件开发模式竞争。我们的动力不在于更好、更快、更廉价的技术，而在于用户从第一次起就能支配所用的技术。

　　问：微软若被分解，分出的两家新公司之一会推出它自己的Linux版本。你是否感到担心？

　　答：微软名声不佳，特别是在技术开发圈子里。就算微软真有诚意，也没人会相信微软将和人们分享技术、采用开放资源模式并要大家帮它改进技术。

　　问：Red Hat在亚洲表现如何？

　　答：我们已在亚洲赢得了巨大的市场占有率，但尚未开发这一占有率的商业价值。亚洲的Linux操作系统用户实际上大多数在用Red Hat的产品。据美国的调查研究公司IDC说，在全世界的Linux用户中，台式机用户我们占55%，伺服器用户占70%，我猜亚洲的用户数量与此相近。

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