《华尔街日报》--公司间的间谍战正越演越烈，不仅有一些可以接受的专业间谍行为，而且出现了一些像Oracle与微软间搜寻对方垃圾的肮脏勾当。大多数公司的侦探都避免用间谍和间谍活动这些词，而宁愿用高雅一点的说法，叫做搜集“竞争情报”。不管怎么称呼，窥探对手的活动已经成为一种隐蔽的附属产业。

　　美国几乎每家大公司都有情报室。比如摩托罗拉公司(Motorola Inc.)在它世界各地前哨站上都散布有情报点。他们的任务就是监视竞争对手，窥探对方有无兼并计划或有无新技术这些有可能影响到竞争大局的情报，甚至监视用户公司的信心和士气。摩托罗拉的情报部门在这方面是一个典型，它是1982年由中央情报局(Central Intelligence Agency，CIA)的一个退役老手组建起来的。

　　公司的情报活动有许多被认为是合乎道德的，但也有不同意这个看法的，特别是当有些活动过了限度，已属于不正当行为时。有些公司搞情报的人说，Oracle公司的搜集垃圾行为是一个反常行动，正派的公司是不屑于采取这种手段的。纽约的Kroll Associates Inc.公司负责公司情报的阿尔登.泰勒(Alden Taylor)说：“干这类事情就把正当的公司情报工作的名声给弄坏了。我们所做的事情更接近于专业化的管理谘询工作，决非那些披一件尼龙工作服一头扎进垃圾堆的工作。”

　　另一些人有不同的体验。埃迪.麦克莱恩(Eddy McClain)是加州Glendora城一家侦探代理公司(Krout #valueBody# Schneider Inc.)的总裁，他曾是一个有经验的私人侦探，他说：“搜集垃圾这类事情还在不断发生，因为人们一直都在窃取对手的客户名单以及诸如此类的情报。如果垃圾是被扔在路边，那么搜集这些垃圾是正大光明的事；如果垃圾是在某私人场所，那么搜集这些垃圾就成了问题了。这是一般能接受的分析方法。”

　　公司情报工作要利用大量的工具，有些工具借助于高新技术，而许多工具却是非常基本的东西。从较简单的方面说，公司的侦探什么事情都要做：从在贸易展览会上徘徊，到搜寻竞争对手的网站和专利局的档案。他们在机场和航班上随时要注意睁大眼睛。但有时他们也需过份一点，在竞争对手的工厂里拍点照片，再进一步，就是依赖新式的数据摄取软件，在互联网上高速搜寻竞争对手的只言片语。

　　麻萨诸塞州剑桥(Cambridge)城一家公司情报谘询公司Fuld #valueBody# Co.的总裁列昂纳德.富尔德(Leonard Fuld)说，情报工作的目标就是收集并储存有关市场和竞争者的任何可得到的消息，然后寻找别人看不到的机会。虽然公司中不乏以前联邦调查局(Federal Bureau of Investigation，FBI)和中央情报局(CIA)的人，但是大多数公司搞情报的人倾向于选会计师、市场研究人员和有MBA学位的人，即具有较高的分析能力且善于很快地收集和综合分析大量信息的人。

　　在华盛顿市郊外甚至有一个这种专业人士的职业协会，具有6,900个会员。各个大学也开设有关竞争情报的课程；堪萨斯城(Kansas City)的密苏里大学(University of Missouri)向入学者讲授在制药业如何做“信息传送渠道分析”，它涉及利用一些公开的信息如何发现竞争对手在研究什么药物。

　　摩托罗拉的官员们说，公司根据情报对其重要部份作了改组，去年甚至选择了新的伙伴，如思科系统公司(Cisco Systems Inc.)。现在，在接连著的第三位前CIA间谍的指导下，摩托罗拉的情报部门要列席公司大多数的战略性会议。简.赫里恩(Jan Herring)曾在CIA工作过20年，他于80年代初建立了摩托罗拉的情报部门，他说：“公司的情报部门与公司的关系就像CIA与白宫的关系。我们提供最好的情报，让公司的执行长们去做决策。”

　　关于Oracle-微软案件，富尔德表达了一个共同的观点，即认为这个案件正是公司情报工作讲不讲道德的一个界限。但是他承认，这种事情还会继续不断发生，特别是在矽谷地区。他说：“这种高科技领域是易于招惹这类事情的，因为高科技产品的生命周期太短了，为了尽快弄到它的情报就只有不顾一切孤注一掷了。”

　　属于旧经济的那些公司也搞这类事情。例如，Raytheon Co.是一个承包国防工程的公司，去年该公司同意支付数百万美元的民事诉讼裁决，因为它为了暗中破坏Ages Group LP公司对一项美国军用航空服务工程的投标，雇用了一些私人侦探偷听和窃取机密文件，结果目的并未达到。Raytheon公司的发言人确认这个裁决，但是否认公司做了任何不该做的事。

　　结果是：对这条合乎道德和合乎法律的界限究竟应划在哪里很难求得一致意见。偷窃或侵犯竞争对手的产权有可能是犯罪立案的基础。1996年颁布的经济间谍活动法(The Economic Espionage Act)规定盗窃贸易机密是一种联邦重罪。但是司法部说按这部法律起诉的案子共有22件，其中19件已结案，还有3件待决。

　　专家们说，在这个朦胧领域里，很少有纯粹的盗窃行为，很难在不道德的行为中找出不合法的行为。普通的感觉可能是最好的指导。一位曾在司法部处理贸易机密案而现在是纽约一位律师的彼得.托伦(Peter Toren)说：“在大多数情况下，人们从公布的事实中判断甚么是不合法的行为或甚么是不道德的行为一般是没有问题的。”

　　唐纳德.格林伍德(Donald Greenwood)是休斯敦的一位安全顾问，他曾在苹果电脑公司(Apple Computer Inc.)、康柏电脑公司(Compaq Computer Corp.)和Sun计算机公司(Sun Microsystems Inc.，又译升阳微系统公司)最高安全岗位上工作过，他说这些“正派的公司”不会为了搜索对手的机密而去干那些搜集垃圾的会招致非议的行为。他说他知道许多这样的例子：有人向矽谷的一些公司提供了其竞争对手的贸易机密，而这些公司却把掌握的信息返还给竞争对手，只是不说出提供这些信息的人的名字。

　　格林伍德说，当搜集垃圾是作为一种防卫策略时就完全是无可非议的。他说他现在的公司(Swailes, Sheridan, Slade #valueBody# Associates)就这样干过，但仅是在受客户公司委托的情况下干的，这些客户公司认为他们的贸易机密已被盗窃，要求检查其竞争对手的垃圾来证实此事。

　　究竟有多少不合法的行为以及有多少受害者，这些都说不清楚。一般，成功的公司间谍活动都不会公开讲，所以很难统计出这种活动有多少。而“一些公司也不情愿向当局报告说它们受到这类活动的侵害”，因为它们也不想公开以免招惹麻烦，托伦说。

　　普华永道公司(PriceWaterhouseCoopers)有信息保护方面的实践经验，在它参与的一份研究报告中说，1999年由于盗窃具有产权的信息使《财富》杂志(Fortune)1,000家公司损失450亿美元。

　　在公司间谍大战中最朦胧的方面或许就是国家情报机构出面帮助其本国的公司。在这方面最具进攻性的当属法国，虽然他们否认此事。

　　FBI局长路易斯.弗里(Louis J. Freeh)去年在华盛顿美国商会的一次讲话中说，FBI正在对8个“活动非常积极”的国家进行跟踪，这些国家利用行贿、盗窃和其他秘密技术把贸易机密转送给“他们自己的一家国营公司”。FBI拒绝指明是哪些国家。

　　今年，一些欧洲政府官员指责美国滥用其国际电子通讯监测网络为美国公司搜集情报。CIA和其他一些美国情报机构坚决否认这个指控。

　　帕米拉.诺(Pamela J. Noe)是CIA的一位高级情报官员，她今年离职到乔治.华盛顿大学(George Washington University)任教。她说各个公司可能都在指望美国政府来规范他们的行为。但是她注意到，“在美国企业界，信条就是只要是合乎道德的就是合法的。从较高的标准看，相信这个信条还是不相信，其实很简单，因为在美国政府的情报领域内，讲得多的还是道德规范。”

【发表评论】【关闭窗口】