董事长付敏英

　　□本报记者梁隽妤/文

　　她，是事业有成的民营企业家。作为津东大厦、津东投资、津东钢材、嘉诚钢材、津东物业和加拿大英盛国际的董事长，她创造了企业的辉煌，仅嘉诚钢材的年销售额就达20多亿元。

　　她，是新经济模式的开创者。2000年，投资创立了天津市河东区第一个私营经济培育发展基地，开辟了依托楼宇发展的新模式。

　　她，是企业社会责任的楷模。作为人大代表为百姓利益献言、解囊100万元为灾区修建希望小学、十多年坚持资助贫困学生和孤寡老人……

　　现代服务业的新理念

　　楼宇经济是加快发展现代服务业的重要载体，也是为区域经济培育涵养税源的重要举措，是地方经济的招商平台。多年来，付敏英一直致力于发展楼宇经济，以津东大厦、嘉诚大厦、津东广场为基地，创诚信品牌，长期保持着良好的发展态势，充分发挥楼宇经济的拉动作用，为区域经济做出了贡献。

　　津东大厦始终秉承“诚信为本，立基业百年，服务至上，树品牌千载”的经营理念，先后收购原津东饭店、原光华宾馆、原万新商厦等闲置资源，经过投资整合形成了“津东大厦”、“嘉诚大厦”、“津东广场”，三个品牌楼宇开创了新的经营业态，成为河东区楼宇经济的排头兵，连续被授予“天津市重点服务保护单位”、“天津市十佳文明建设单位”、“双优金牌楼宇”等荣誉称号。

　　而面对写字楼内的大量企业，付敏英创办了津东投资服务企业。即使是一个电话的缘分，付敏英也会详尽地了解情况并竭诚解决。“我们力求全方位服务于企业，所以我们会根据企业不同的状况，量体裁衣般为企业拟定最佳方案。由于每个企业经营范围和行业各有所别，其资金需求的周期和频率也各不相同，适合哪种方式的款项需要在我们专业顾问全面了解之后方能初步拟定。对企业的发展不仅在资金上支持，更有智力上的鼓励。我们为企业提供终身的财务咨询服务随时跟踪，并为您安排一个专业的企业财务顾问，第一时间给您最有力的支持”。同时，作为河东区私营经济培育发展基地，在大厦新注册的客户还可以享受返税优惠政策。

　　付敏英说，去年虽然受全球金融危机的影响，在经济非常低迷的情况下，我们还是加强招商力度，与国内知名的超市零售企业物美集团携手将津东广场打造成以物美超市为核心的服务于周边百姓的社区综合商业体，并于国庆60周年前夕盛大开业，使津东广场成为继津东大厦、嘉诚大厦之后的又一个亮点。展望2010年，我们将按照区委、区政府的工作部署，紧紧围绕科学发展、富民强区、建设和谐河东的目标任务，充分发挥自身优势，招商引资、留住客户、稳定税源、增加税收，把品牌楼宇做大、做优、做强，为河东区经济社会各项事业发展做出更大的贡献。

　　人大代表的新风格

　　她积极投身公益事业。多年来，先后资助了耀华、七中等多所中学的几十名困难学生；多次组织员工探望养老院的孤寡老人，给老人们带去各种年货、生活用品、营养品；她还多次出资，为十几户残疾家庭安装空调、赠送慰问品；积极吸纳下岗职工30余名。“5·12”大地震后，她在第一时间组织员工捐款捐物，并慷慨解囊100万元为灾区修建了天津津东嘉诚希望小学，得到了社会各界的普遍好评。作为市、区人大代表，她经常深入社区了解百姓困难，积极提出各种议案，为百姓利益献言，为河东区经济发展献策。

　　她曾被授予天津市“三八”红旗手荣誉称号，被评为市创建全国残疾人工作示范城市先进个人、“河东区经济女性十大人物”，被农工党天津市委评选为抗震救灾优秀党员，2010年“巾帼突出贡献人物”。

　　她还光荣地当选为北京奥运会火炬手，并这样解释奥林匹克的精神，“我觉得就是多一分理解，多一份关爱，大家能够共同向着更高、更强、更快的方向进取”。

　　现代企业的新文化

　　在她的企业文化辞典里，竹子十分突出：企业信念要像竹子一样坚强，团队像竹林一样团结，工作像竹节一样向上，做人像竹子一样虚心。要有“未出土时先有节，至凌云处方虚心”的精神力量。

　　她提出要求像对待家人一样对待客户，“服务公式”是：10-1=0(服务10次，9次很好，1次不好等于0，9次很好也前功尽弃)。

　　津东嘉诚经营理念也大打服务牌：以服务塑品牌，靠品牌赢市场。

　　在团队和用人理念方面，她的名言是：“给你一个没有天花板的舞台，不惟学历重能力，不惟资历重业绩。”所以，才有了津东嘉诚三大法宝：用文化凝聚人心，用制度驾驭人性，用品牌成就人生。职业理念是：责任、感恩、忠诚、专业从1992年到2010年，对于民营企业而言，她开创了诸多第一，她以“先”的姿态锐意进取，以“稳”的姿态基业长青。

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