最近闹得沸沸扬扬的银行收费事件,让很多市民对银行收费都绷紧了神经。市民张先生最近找出家里一大堆长期闲置的银行卡,准备去销卡,但是却意外发现自己如果销卡,不仅账上的零头钱已经扣光了,而且还要倒过来向银行补齐“小额账户管理费”、“年费”等费用,才能销得了卡。记者调查发现,多家银行其实会自动注销闲置账户,对客户来说,与其到柜面补缴欠费才能销卡,还不如等着银行主动“清理”自己。
销卡先把欠下的年费管理费补上
市民张先生最近就碰上了一件头疼事,“现在不是说银行这也收费、那也收费吗,我想着家里有好几张银行卡都放那好几年不用了,卡上大概也就几十块零头钱,我想赶紧去销掉,不然,会不会欠一大堆费用啊。而且年限越长被扣得越多,不如早点销了放心。”
哪知市民张先生到银行跑了一圈后发现,自己要销卡时发现,卡里的零头钱全被扣光了,还要补缴一堆欠费。“我有一张卡,好几年没用了,也不知道当时卡里还剩下多少零头钱。我去银行销卡时,银行工作人员跟我说,这张卡每季度要收3元的小额账户管理费,每年还要收10元的年费,我这卡上的余额早就被扣光了,而且还倒欠银行40多元。”张先生称,自己要注销这张卡,必须先将欠款补上。另外几张卡注销时也遇到了类似的问题。
与其补欠费不如等着被“清户”
“我卡里的钱被扣光了,我也就认了,我主动去销卡,帮助银行节省资源,但是银行还让我先补齐欠费,那我不去销这卡了。”当得知销卡前必须补齐年费、小额账户管理费等欠费时,市民张先生称自己干脆不销卡了。记者调查了解到,目前多家银行对于长期“睡眠”、账上没有余额并且倒欠费用的借记卡,可以代客户自动销户。等着自动销户、被银行清理,可能还能替客户省下一笔费用。
工行的客服人员告诉记者,当客户卡上日均余额不足300元时,每个季度要扣小额账户管理费3元,此外,每年还要收10元的账户管理费,当客户账户上余额被扣光开始欠费时,如果欠费长达一年半,之后银行将自动为客户销户。中行一位客服人员称,当客户卡上日均余额不足500元时,每个季度要扣小额账户管理费3元,此外,每年要收10元的账户管理费,如果客户账户已为“双零账户”,也就是账上余额已被扣为零,而且零操作,那么3年以后银行自动为客户销户。建行也是同样可以为客户销户,当3年及3年以上客户的账户余额低于100元,那么此账户先被转为“睡眠户”,之后再长期不使用费用扣光将自动销户。而农行对一年半没有使用的账户会转为“睡眠户”,但不会销户,“睡眠户”只要激活还可正常使用。
工农中建四大银行均表示,如果客户去柜台销户,都必须把欠下的年费、小额账户管理费补齐才行。
借记卡欠费拖延不计入信用报告
“如果我的卡长期不销,而银行又在滚动记收我的年费、小额账户管理费,那么会不会影响我的个人信用呢?”有些市民对此很担心。
工农中建四大国有银行的客服人员在此问题上回答一致,目前个人征信报告记录的是信用卡的欠费情况,至于借记卡的欠费情况,还不进入个人征信报告 ,因此不会影响个人信用记录。一位工作人员还劝记者,如果去柜面销卡要补齐欠费,还不如等的时间长一点,可以自动被销户,而且放心不影响信用记录。
快报记者 王海燕
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