卞华舵：中国企业向谁学习

　　演讲嘉宾：江苏远东集团副总裁 博士 卞华舵

　　卞华舵：各位嘉宾、各位朋友，今天我想和大家探讨一下“中国企业究竟应该向谁学习”。我想谈五个问题。第一个问题，我为什么谈这样一个话题？这是有感而发。因为长期从事培训咨询工作，对财经类的书籍也特别关注，对中国MBA的教育也非常关注，以及整个中国的商业教育和商业信息非常关注。我就感觉到：目前中国企业最需要解决的问题是如何有效学习的问题。我谈这个问题是基于两个前提。第一个，目前中国的学习存在着很大的误区。第一个误区是什么呢？就是片面的观点满天飞。第二个原因是基于现在我们在学习上存在了明显的不良风气。我觉得有三股“风”需要特别拿出来说一说，第一个就是“西洋风”。我们很多人，包括我们的大学教授，我们的教材所引用的案例基本上都是西方人的案例，我们很多人对中国企业并不了解，但是对西方企业如数家珍，我们讲的案例都是西方的案例。为什么呢？都是引用版。这是第一种“风”。第二种“风”，“一窝风”，学什么都是“一窝风”。比如说我们从大的范围来看，我们经过了三股浪潮，八十年代我们提出学丰田；九十年代很多人迷恋微软；最近几年开始迷恋杰克•韦尔奇。这就是“风”。第三个就是“玄化风”。所谓玄化风，很多人在炒一些概念，比如据我所知这些人的概念有学习型组织，我们很多老总并不知道什么叫学习型组织，但是他说我们企业正在进行学习型组织的创建。很多人并不了解业务流程重组是一个什么概念，他说我们已经进行了业务流程重组，已经正在进行ERP等等，像这些概念都是。所以我感觉到如何有效学习是一个非常重要的问题。这是我为什么讲这个问题，这是第一点。第二点，中国企业已经进入了靠系统能力提升的新时代，也就是说中国企业靠什么来取胜，大体上要经历过三个阶段。第一个阶段，我认为在改革开放初期到80年代末这个阶段，一个企业家要想成功，主要是靠胆量，靠资源就可以成功。如果你有胆量敢于做企业，你就能成功。你有资源，你就能成功。到了90年代，我们的企业成功，如果在某一方面你有专长，也就是说有独门绝技，你就会成功。比如说我的产品定位特别好，比如说我的营销渠道特别好，比如说我的广告策划特别好。所以在90年代，“点子大王”非常盛行。那么今天我觉得企业要靠系统能力取胜，进入这样一个阶段。为什么今天的企业要靠系统能力取胜？因此企业一定要依靠智慧，已经再也不是依靠胆量或者依靠某一方面成功是不行了，它必须要有一个全面系统的成功。中国的企业家要想在下一轮竞争中获得成功，已经进入了一个全新的游戏规则，那就是提高企业的系统竞争力。除此之外，其他的靠“雕虫小技”，靠偶然的机会主义思想，这样的时代将一去不复返了。如果今天我们不能抛弃机会主义的经营思想，到头来必然会碰得头破血流。这是我讲的第二个观点。第三点，那么中国企业成败的关键是什么？我通过大量的实证研究得出一个结论：中国企业的成败关键在于企业家，而企业家关键在于三大决策。我认为一个企业家要想经营好企业，关键在三个决策上要做好：第一个决策是产业决策；第二个决策是制度决策；第三个决策是人才决策。也就是说一个企业家把他的精力应该放在什么方面，应该做什么？首先要做好产业。你究竟想做什么？你是做房地产，还是做饭店，你还是做一个制造业，还是做旅游业、交通业？你究竟选择什么？你为什么选择这个？什么时候选择？以多大规模进入，退出进入的时机，这个问题要选择好。今天很多人之所以成功，是因为他产业选择正确。所以海尔为什么能够成为大企业，TCL为什么能够成为大企业，华为为什么能够成为大企业，联想为什么能够成为(大企业)？因为它们的产业层次比较高。所以我们今天一个企业，你选择什么样的产业基本上就决定了你定位在什么样的高度。第二，制度决策。所谓制度决策我觉得这里面也有问题。现在所谓制度决策，我想制度包括两个层面：第一个是管理制度，第二个是分配制度。分配制度又包括两个层面，产权的构建和薪酬制度等等。那么事实上今天我们中国企业如何建立一个好的构架，法人治理结构，把治理关系搞好，把分配关系搞好，这是一个很大的问题。中国很多企业败是败于分配制度没有做好。如果一个企业老板领导一帮员工去干活，最后老板一个人发了财，其他的人都不发财，这样的游戏规则是玩不下去的。所以这一点，我觉得我们的老板一定要有清醒的认识。所以财聚人散，财散人聚。你所有的钱都一个人赚，跟你干的人他们都受益很少，这样的游戏规则是玩不下去的。我们很多老总不能超越这一点。所以我觉得今天，我们制度的构建一定要构建好，要展开讲这是一个专题，我就不能展开了。第三个就是人才决策，怎么来识别人，怎么来用好人，怎么样来培育人，怎么来留住人，这是关键。在这个世界上，选人比培育人更重要。而选对人，今天对我们企业家是一个很大的挑战。把人选对，下面怎么来留住人，这也是个挑战。所以我觉得一个企业家在这三个决策上做好了，这个企业家基本上大的问题就解决了。这是我讲的第三点。第四个问题，决定决策的关键要素是什么？我们前面已经讲到了，三大决策是很关键的。那么是什么在影响着中国企业家的决策呢？我认为有五大要素在影响着决策，这五大要素我认为非常关键。我觉得这五大要素就是企业经营智慧的密码，只要找到了这五大要素，找到这五个密码，我们就知道企业家怎么变得更聪明，我们怎么来迎接二十一世纪的挑战。那么这五大密码，第一密码是信息。我经常讲，如果我们要了解一个人物。比方在座的各位，你要了解某一个人物他每天在想什么。你有一个办法，就是了解他的信息流。什么叫信息流？也就是说他每天看什么书，每天什么人向他汇报工作，每天什么人和他在一起，谁在影响他的决策。你只要把他这个老总的信息掌握清楚了，你就能掌握他的思维脉搏。所以今天你接触信息的质量将决定着你思维的高度，将决定着为什么你今天选择做房地产而不会去选择做餐饮，这与你接触的信息有关。因为你长期跟做房地产的人在一起，接触的信息比较多，然后你慢慢就进入房地产业了。如果想当初你整天跟餐馆经理在一起，天天去研究餐馆，你就做餐饮业了。所以你这个信息很重要。所以今天和什么人在一起将决定着你做出什么样的决定。所以我们信息流很关键，这是第一条。第二条，价值观。今天我们企业为什么做出这种决策而不做出那种决策是取决于你的价值观。价值观是什么？价值观是一个人人生观、世界观、价值观在企业经营活动中的具体体现，它将决定着一个人用什么样的方式获得财富。今天我们很多行业可以赚钱，我可以告诉大家，比如说贩毒是非常赚钱的，倒卖军火也是非常赚钱的，但是我们愿意去做吗？我们不愿意去做。为什么？因为我们的价值观不允许我们这样做。我们要做一些有利于人民的事情，有利于国家的事情。所以我们这个价值观就决定了我们的产业定位，这个价值观就决定了我们的分配方式。比如最近蒙牛的老总牛根生，他为什么把财要散掉？这就是他的价值观，他觉得要钱没有用，这就是金钱观。而我们有人认为钱很有用。你怎么看待金钱，怎么看待财富，通过什么样的方式来获得财富，这些价值观念都决定着你企业的分配制度。所以我们要研究老总的根子里在想什么，他的人生哲学究竟是什么，所以这是价值观。第三个是思维方式。所谓思维方式也就是你思考问题的逻辑。你是按照什么样的逻辑去思考问题的，你是片面的还是全面的，是看表象的还是看本质的。所以思维方式是决定着一个人思维的深度和广度。今天我们很多人之所以出问题，就是思维就出了问题。第四个是工具。你决策是用什么样的方法做决策，是拍脑袋做决策，还是科学决策。当你在投资一个项目的时候，你有没有做可行性分析？当你在决定用一个人的时候，你有没有对他进行考察，利用什么样的纬度来决定这个人。所以怎么来用人，这都是方法的问题。还有第五个因素是心态。什么叫心态？心态就是你是急功近利的还是有可持续地长远打算的，是想一夜抱个“金娃娃”还是想稳健经营，这就是决定的心态。我们认为信息流是决策的基础，价值观是决定着决策的方向，思维方式决定了决策的深度，方法和工具决定了决策的精度和效果，而心态则决定着决策的时机和方式。这五个东西构成了决策的内在核心因素。我认为找到了这五大要素，就找到五大密码，找到了五大密码，我们就找到了智慧的源泉。