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那么企业应对第三方面的问题,就是你要苦练内功,加强管理和人员的培训。在企业效益好的时候,这些矛盾暴露不明显,因为你的产品卖得很好,利润也好,但是在出现问题的时候,就值得我们思考了。我们人员的素质和我们企业管理水平,是不是还存在着比较大的差距。我看过很多钢铁厂,都引进了国际先进的设备,但是只有宝钢和少数的几家钢铁厂能够生产高级轿车的钢板,有的还是需要进的,我当时还问过一些专家,我也看过,有些专家说得比较苛刻,我也认为是操作人员的素质和管理水平问题,有些专家说的比较苛刻,说虽然设备是一流的,操作人员是二流的,管理是三流的,你怎么生产出高级的钢板来呢。这个问题是值得我们深思的,尽管说的话是比较苛刻的。
另外我到德国也曾经看到过这样的例子,就是生产高压泵的企业,但是他的问题是每100台泵里总有两三台不合格,这个高压泵安全性要求很高的东西,总有两三台不合格,人家就不大敢买你的产品,要是碰巧买到不合格的怎么办。所以当时这个厂也奇怪,就请了德国的技师到中国来,就在我们这里装配,但是人家用我们产的零件装配出来的东西,在我们厂用都合格,所以这说明什么问题?说明他们的装配和管理水平高是有问题的,所以最后就变成了人家就买我们的零部件,到他们那里装配,我们的损失就大了,因为零配件不值钱,我们的企业一定不要自满,一定要居安思危,学我的名字(笑)。你觉得你的企业已经不错了,你还要是要向更高的标准看齐。你简单的说,你和你的同行去比较,你的产品合格率,你的各种各项指标,跟人家比,别比比人家好的指标,你要比自己差的指标,你要和行业排头兵去比,然后仔细分析为什么差?是管理的问题呢,还是操作工人水平
提高管理水平不单是一个技术问题,也是一个思想认识的问题。因为管理的发展是经过三个阶段:
第一个阶段叫经验管理,就是管理者是凭他的经验来进行管理的。
第二个阶段叫科学管理,就是说利用了各种科学的手段,利用计算机辅助帮助他进行管理
第三个管理叫文化管理,就是利用文化做管理。
我们拿质量管理做一个例子,在经验管理阶段,是管理者在每个工人身后转,一看出质量问题了,扣你工资开除你。到科学管理阶段,就出现了全程的循环,搞TBCA循环,计算机辅助,这个时候是用科学的手段来做管理的。但是如果说最根本的还是要在全体职工心目中树立一个“质量就是生命”这样一种文化,才能使得我们的质量管理能够达到最好的效益。也就是说,在我们
第四点在金融危机的情况下,也是一个并购的好时机。因为现在来看,世界FDI直接国外投资的话,80%以上是并购,为什么?因为现在整体来看,世界的实体经济的生产能力是过剩的,在过剩的生产能力下,如果你再用传统的办法搞绿地投资,去建新厂,引进外资、合资再建新厂,生产能力是过剩的,在这种情况下,你再去建很多绿地、新厂,生产行业会造成进一步的过剩,所以现在很多办法采取并购,提高企业的价值,通过并购产生新的产品。通过这样来使得企业能够进一步的发展。所以现在来看并购成为FDI的主流,是有这样的客观的原因。现在在金融危机的情况之下,并购为什么是好机会呢?因为资产的价格普遍下降,你并购的成本就低,但是我要提醒并购应该注意两条:
一是如果你并购别人的话,你一定要注意,是不是符合你整个企业的战略,不是说什么便宜买什么,而是买进这个东西来,对你整个产品
二是引进,别人并购你的时候,你也要考虑对方是不是战略投资,什么是战略投资者,我的理解是在市场、技术、管理方面对你有帮助,这叫战略投资者,而不是单纯的财务投资者。
所以在并购的过程中,一定要注意,并购是为你政府企业的发展战略服务的,而不是去买便宜货。还有一种判断并购成功不成功,一定要看双赢,并购以后五年你是不是能够达到双赢的效果,如果能够达到双赢这个并购是合算的,如果达不到双赢,资产测算这个问题是比较复杂的问题,所谓资产并价有三个,一个是固定资产,一个是无形资产,一个是动态资产。固定资产是比较清楚,是由厂房、设备、现金等等,这些是固定资产。我们有些企业老企业可能固定资产都没有了,是陆
企业机遇的最后一点就是创新。温总理讲过几次,我们应对金融危机,很重要的一点就是要进一步去发展创新。关于自主创新的问题,我在中央台也讲过,这里简单的讲一下,一般的创新包括技术创新、管理创新和制度创新。技术创新又包括了跟随创新、集成创新、原始创新三块。所谓跟随创新是你这个技术通过引进消化吸收再创新。集成创新是把别的行业成熟的技术引进来,和原有的技术杂交,变成一个新的技术。比如说复印机当初发明的时候,每一项单个的技术都是技术,但是组合在一起就组成了复印机。原始创新比较困难,但是我们来看,这是技术重要的生命力,所以还是要重视的。从当前来看跟随创新和集成创新是技术创新的主流。所以这个数字要提高,要靠原始创新提高是很困难。管理创新来讲,技术创新是很好的机会,就是说你要思考在企业里怎么调动所有职工的积极性。今天由于时间的关系,就不多讲了。所以企业从寻找机会来看的话,我觉得在困难时期,既需要政府的支持,更需要自身的努力。
最后我想讲一下,
我个人觉得,我们应该是审慎的乐观主义者,我们不要盲目乐观,但是我们应该看到有利的形势还是存在的。
去年11月讲过,英国的雪莱说过“冬天来了春天还会远吗?”我相信金融危机迟早会过去。到2011年我们可以迎来中国经济的春天,大家共同努力,努力学习贯彻科学发展观,认真的艰苦奋斗,努力工作,来迎接中国经济的又一个春天。谢谢大家!