当心身体在说话

　　文/杨澍

　　每一次见面、会谈，我们都在努力规划自己的形象，无论是为了商务礼仪、职业发展还是个人魅力的展现，个人形象在扮演着越来越重要的角色。因为一个习惯动作、一个小小的失误给对方留下错误的印象、不佳的观感，有时候就是难以弥补的损失。

　　喜欢眨眼的人，往往心胸狭隘，不太值得信任，和这种人打交道，最好直截了当地说明。

　　喜欢盯着别人看的人，警戒心很强，面对他们，要避免过度热情或开玩笑。

　　喜欢大嗓门说话的人，多半是自我主义者，最好和这种人划清界线。

　　穿着不拘小节的人，个性往往随和，有事情可以找他们商量。

　　一坐下就翘脚的人，充满企图心与自信，而且有执行力。

　　边说话边摸下巴的人，通常个性拘谨，警戒心也强。

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　　叉腰姿势易冒犯人

　　要想看上去具有支配性，就要给人留下这样的印象：身强体壮，沉着稳定，对别人的任何威胁都不放在心上。达到这个目的的方式之一是把双手置于髋部：一个是单手“叉腰”，一个是双手“叉腰”。

　　在某些场合，叉腰姿势会导致对别人的冒犯。例如，第二次世界大战结束时，在接受了日本人的投降后，道格拉斯•麦克阿瑟将军站在日本天皇旁边，拍了一张照片。天皇站在那里，小心翼翼地把双手置于身边，不敢造次，而麦克阿瑟将军把手置于髋上。日本人把这个漫不经心的姿势视为大不敬的标志。

　　抚摸头发代表焦虑

　　焦虑通常表现在人们使用双手的方式中。人们在感到焦虑时，常常会看到他们把玩钥匙，扭动手指上的戒指，或者拽拽衣服。感到焦虑的人同样也把触摸自己作为放松的手段。他们可能会搓手，或者拉拉耳垂，摸摸下巴，又或者用手指梳梳头发。

　　值得注意的是，人们只会碰触别人可能会对他们进行爱抚的地方。感到焦虑的人花费大量时间抚摸头发，这是因为，在年幼时，妈妈就是这样抚慰他们的。

　　不停擦拭眼镜表达出控制欲望

　　人们在焦虑时，常常做的一件事情就是把玩自己的眼镜。他们操控眼镜的方式，颇能泄露他们的内情。

　　不停摘下眼镜的人，往往优柔寡断。他们不能确定是应该戴上眼镜还是应该摘下眼镜。在某些情形下，这样做是为了使别人困惑，让别人不知道将要发生些什么。还有些人不停往镜片上哈气，并擦拭镜片。他们同样要求处于控制地位，也需要知道将会发生些什么。他们喜欢看到一个清晰的世界。

　　抱头是出于绝望的本能

　　对于成天忙于案头工作的人来说，抱头或许是个舒展的姿态，但是在更多时候它出自人绝望的本能。在宣布选举的结果时，失败的候选人会掩住眼睛或嘴巴，甚至整个脸孔。捂住眼睛，是在阻止自己看到令人悲伤的事情。

　　在球员射门并稍微射偏时，你通常会看到，支持者们绝望地抱起了头。这是一种天生的、不学即会的回应，它是用来保护头部的，但它保护头部，不是为了抵抗物理意义上的打击，而是为了抵抗心理上的伤害。要知道，在这种情况下，一个足球运动员要想慰藉自己，能做的并不多。他不能对自己说话，不能轻拍自己的后背，或者给自己一个拥抱，不过，他可以抱住头来慰藉自己。尽管他并没有意识到这一点，但是用手围住自己的后脑勺，实际上是在重复妈妈的动作——在他还是一个无助的婴儿时，妈妈常常托起他的头部，对他表示安抚。

　　诚实的“脚语”

　　Maggie的故事：“我到老板的办公室汇报工作，概述过我的方案思路后，我发现老板的脚移动了下位置，脚尖指向了门口。我意识到，不应当留在这里继续讨论了。尽管老板脸上没有流露出不耐烦，不过我知道，转向脚是一个人想要离开的信号。我告诉自己需要做些调整了。也许这个时机不对，也许是我的思路老板并不满意。”研习过肢体语言的Maggie从“脚语”获知了老板的真实意图。

　　在肢体语言的解读中，腿和脚被认为是身体最诚实的部位。它被认为是寻找一个人思想的非语言信号时的首选部位。这是什么原因？

　　几百万年前，当人类还不会说话的时候，腿和脚就已能快速应对周围的威胁，这种反应甚至无须理性的思考，这种古老的反应在我们的身体里已经根深蒂固。

　　即使是现在，当我们遇到危险的事情或不能认同的事情时，我们的腿和脚依然会做出史前年代的那种反应。即，先冻结，然后想办法逃开，最后，如果没有其他选择，只能进入备战状态。

　　怎样知道别人对我的第一印象？

　　每个人都想知道自己给别人怎样的第一印象。想知道他们是否从一开始就喜欢自己，还是这其中有什么困难。FBI专家找出答案的办法之一就是“握手和等待”。乔•纳瓦罗建议说，如果你是第一次遇到某些人，那么，对腿部和脚步行为的观察就变得尤其重要。这些动作能告诉你对方对你的感觉。

　　第一次见到什么人时，乔一般会真心诚意地上前与对方握手，并保持良好的目光接触，然后后退一步，等待对方的反应。

　　通常会有以下三种结果：

　　1、这个人待在原地不动，这时就会知道他/她对这样的距离感到满意；

　　2、这个人会后退一步或稍稍移开一些，于是便可知道，他/她需要更大的空间，或不想再待在这儿；

　　3、这个人会上前一步，离得更近一些，这说明他/她喜欢与你相处或交谈。

　　不要干涉对方的行为，因为你正好可以趁机观察一下他/她对你的感觉。双脚是我们身体中最诚实的部分。如果一个人需要更多的空间，我们应该满足他/她的需求。如果对方感到很舒适，我们可以不必考虑距离问题。

　　但是，如果他(她)上前一步，我便知道他们愿意离我再近一些。在社交场合中，这是一种非常有用的信息。但是，记住，你应该根据自己对空间的舒适感设定一个距离底线。

　　锁脚，离开

　　当一个人突然将脚趾转向内侧或两只脚互锁时，它传递的信号是，他感觉到了不安全、威胁或焦虑。有些人还将这样的行为延伸一步，将脚缠在椅子腿上。这种限制行为同样说明这个人遇到了麻烦。当人们感到舒适时，他们会自然地打开自己的脚踝。

　　快乐脚

　　快乐脚是指高兴时双腿和双脚一起摆动或颤动。快乐脚有时会突然出现，特别是听到或看到某些意义重大的事情或事物时。快乐脚是一种非常可靠的信号，它表示一个人认为他正在得到他想要的，或有优势从另一个人或周围环境那里赢得有价值的东西。

　　你不需要钻到桌子下面去寻找快乐脚，只要看看一个人的衬衫或肩膀就可以了。如果他的脚在摆动或颤动，他的衬衫和翅膀也会随之摇摆或上下震动。

　　值得注意的两点：首先和所有的非语言行为一样，我们必须把快乐脚放在具体的环境中考量。例如，如果一个人天生就有神经过敏足(多动脚症候群的一种)，那么我们就很难判断这个人的动作是不是快乐脚行为。再比如，如果双脚摇动的频率或强度增加，而且是发生在这个人听到或看到某些重要事件之后，那么，这就是一种对事情现状更有信心且更满意的信号。其次，腿脚的动作有时只是一个人不耐烦的表现。

　　脚部冻结

　　如果一个在不停摆动和弹动自己双脚的人突然停了下来，那么，你需要注意了。这通常说明，这个人正在承受压力和情绪的波动，或是感到了某种程度的压力。

　　背离重力的脚部行为

　　当我们感到高兴或幸福时，我们走起来会如步青云。例如你看到一个用手机打电话的人。听完电话后，她本来平放在地板上的左脚换了一种姿势。她的脚跟还处于着地状态，脚的其他部位却向上翘了起来，脚趾指向天空。一般人可能不会注意到这种行为，或者认为这是一种无关紧要的动作。但是，接受过训练的观察员都知道，这种行为说明那个人一定是听到了什么高兴事。

　　膝盖架起的壁垒

　　人坐着时交叉的双腿同样能给我们启示。当两个人并肩坐在一起时，他们双腿交叉的方向是很有意义的。如果他们关系很好，压在下面的一条腿应该指向另一个人的方向。如果其中一个人不喜欢他的同伴，他会将双腿换个方向。这样一来，大腿就成了一道壁垒。

　　转向脚

　　通常，我们会将身体转向自己喜欢的人或事。事实上，我们也可以通过这种信息判断别人是否愿意见到我们，或是否更愿意离开我们。

　　假设你走近两个正在谈话的人，你认识他们并想加入他们的讨论，于是你走过去跟他们打招呼。可是，你并不确定这两个人是否愿意你加入，那么，注意观察他们的脚和躯干动作。如果他们移动自己的双脚和躯干来欢迎你，那么他们的欢迎应该是全心全意的。如果他们并没有移动双脚，而只是转了转身说了声“你好”，那么表示他们不愿意你加入。同样，我们会转身离开那些我们不喜欢的人或物。一个人将双脚移开就是一种希求解脱的信号，转向脚是一个人想要离开的信号。

　　叉开的双腿

　　叉开的双腿是最明显、最容易认出的“捍卫领地”式行为。当人们陷入对峙状态时，他们的腿和脚会叉开。如果你发现一个人的腿从并在一起到叉开，你基本上可以肯定这个人越来越不高兴。它清楚地告诉你“一定有什么不对劲的地方”。这种情况下，你就要提高警觉了。

　　主管们需要了解的是，缓解对抗局面的方法之一就是尽量避免表现出这类行为。如果我们能在愈演愈烈的交火中及时收住这类叉腿的动作，将两腿收拢，一定能降低对抗等级，使情况得以缓和。当然，有时候叉腿动作对你是有利的——特别是在你想要树立权威时。

　　抱紧膝盖与起跑姿势

　　双手按住膝盖并将重心放于脚上是一种意图线索，说明这个人想要起身离开了。通常，紧跟这种姿势之后的是躯干前倾或身体放低转向椅子的一侧。当你注意到这些动作时，特别是当你的上司做出这样的动作时，你要结束自己的谈话了，机灵点，千万不要拖延。

　　还有一种行为叫“起跑姿势”。在做这个动作时，一个人静止的脚(如平放在地上)会转换到一种预备起跑者的姿势，即后跟翘起，重心全都转移到脚掌上。它告诉你，这个人已经准备好要做一些肢体动作了，而这种肢体动作需要脚的配合。它可能表示这个人想离你远一点儿，或者想离开。

　　双腿交叉

　　双腿交叉能反映出我们社交时的舒适感。通常，我们在感到舒适放松时就会将双腿交叉。当我们不喜欢的人突然出现时，我们会立刻恢复常态。另外，我们在别人面前感到自信时也会将双腿交叉。

　　从摇动到踢动

　　当一个人的脚步动作从左右轻摇转向上下踢动时，说明这个人一定看到或听到了些什么消极或不高兴的事情。这种行为的有趣之处在于，它完全是一种自觉行为，大多数人都意识不到。

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