从灰姑娘到女超人(3)

　　话虽如此，男性与女性在领导力的气质、特征上还是存在较为明显的不同。

　　李秀娟教授认为，男性与女性差别的本质是能力的特征，而不在于能力的程度。管理者性别的差异会使其具有不同特长的能力结构，而不是能力的高低之差。相比于男性，女性具有细腻、温柔的气质特点，应该是女性在领导活动中展现自己长处的重要品质。有观点指出，女性领导者特有一种恢弘的处事态度，在遇到重大问题时能面面俱到。

　　对于从“灰姑娘”成长起来的女性领导者而言，良好的沟通能力、自信心是应有之义；相对于执行力，决策能力显得更为关键。在一些人看来，女性缺乏强劲、果断的决策能力，女性气质和领导力存在天然的矛盾。“行不行”是女性领导者普遍面临的第一个质疑。

　　事实上，在决断方面女性自有其优势。有时重大决策貌似出于直觉，实则综合了感性认识和理性分析。女性有先天的直觉，如果结合了观察、经验、理性分析能力，所作判断就不再是感情用事，而是起了“化学反应”的果断决策。

　　福伊特造纸中国区总裁刘明明认为“敢于决策比会决策本身更重要”：“领导者应该是理性的，但是感性本身也很重要。决策时要充分发挥直觉的作用。女性天生的感性往往能有出奇制胜的意外效果。机会在犹豫中丧失，资源在动态中获得。”她1988年出国学习，五年后回国，从做翻译、当人事财务双料副科长，到成为总经理、首席代表，平衡外企与中国客户的利益，一路决策都有直觉带队、感性与理性结合的特点。

　　2004年，董明珠得知成都国美未经格力允许擅自大幅降价，立刻决定撤出国美。“就是一个观点，斗！”果断的重大决策依托于独树一帜的“格力渠道模式”，依托于长期对国美的“搭脉”，依托于此前的详细评估：“我的品质、我的产品好，第二我的服务好，第三我有一个强大的营销队伍。”在厚实底气和勇猛直觉的结合下，格力成为唯一敢对国美说“不”的家电厂商。

　　“以柔克刚”显本色 结合感性的决断体现女性领导者的阳刚一面，而坚韧、“以柔克刚”则尽显女性领导力的特质。

　　海信集团董事长周厚健对搭档于淑珉的评价：“女人的韧劲是绝对优秀的。马拉松比赛不是4万米吗？要是再延长2万米的话，冠军非女人莫属。这种韧劲对于残酷的市场经营很重要。再说，于总对市场的感觉很好，而且决策时特别坚决。”于淑珉被公认以其韧性的“执行力”、敏感的“创新力”给企业带来活力。

　　舌柔齿刚。齿刚易折，舌柔长存。男性的刚劲有时反成弱点，女性的亲和会是一股力量。“在联络沟通方面，不论谈判和辩论多艰苦，女性进行‘交易和转换’的能力往往超越男性。女性管理者的协调能力比较好，更能重视观察员工的心理需求，并且女性做事认真、细心、稳定性强。女性管理者的韧性更强，逆境中更显坚定，善于沟通，比较容易说服别人。”比较西方与中国女性领导者特点时，李秀娟教授以“坚强与坚韧”总结。

　　上海丰华股份有限公司董事长王红梅建议，女性领导者对下属、对客户，不妨略微表现出一点弱势，“内心要自强，形式上可以自弱一点”，过于强硬很容易引起反感、抵抗。她的办公桌旁有张圆桌，下属进来到圆桌讨论。“不能就你站着，我坐着跟你谈话。他站着说话，我也站起来说话。”王红梅认为女性包括语言、沟通，协调能力，以及韧性和忍耐程度相对男性都有优势，要抓住优势去迎接机会。