在进行色彩营销的同时,鳄鱼漆还对新产品线进行了全面梳理,摒弃分散品牌记忆度的“康家”、“家丽”、“超雅丽”等子名称,以鳄鱼品牌名称来划分高、中、低端产品线,使品牌资源更聚焦地传播。高端产品命名为皇家鳄鱼系列,中端产品以金鳄鱼系列命名,低端产品以银鳄鱼系列命名。
这样,鳄鱼漆从LOGO到包装设计以及产品命名都进行了全面升级,走向时尚化、品位化和差异化,从而构建品牌领海。
2。推广:迅猛鳄鱼
休憩的时候,鳄鱼是温和的,而行动的时候却是迅猛的。在品牌推广上,鳄鱼漆强调将广告、公关、促销等多种手段合力共振,以此形成整合营销传播。
首先,电视推广,锁定央视。
广告大师奥格威说:每一则广告都要为品牌印象的积累服务。为此,鳄鱼漆一开始就占据传播的制高点——央视平台,搭建高端品牌。并且,与一些涂料企业不同,鳄鱼漆把目标锁定得更精准,除了选择符合产品属性的频道栏目,如“交换空间”等,也侧重消费群喜闻乐见的栏目,如“生活”、“同一首歌”、“故事”等。与此同时,鳄鱼漆还采取了集中化投放策略,以此紧密结合行业的销售淡旺季,张弛结合投放。鳄鱼漆确立了以CCTV1、CCTV2、CCTV3、CCTV6、CCTV12为主要传播平台,以“五一”、“十一”为投放热点的央视投放策略。在地方电视媒体的选择上,则根据各地收视情况,或置入栏目,或跟踪热播剧,与央视形成呼应,扩大品牌度。
其次,其他传播,“四面埋伏”。
平面媒体。鳄鱼漆的彩妆立体漆在涂装行业是一个创新形态产品,市场教育是必不可少的环节。为此,鳄鱼漆特别选定了部分区域性强势媒体,如《扬子晚报》等,通过这些强势媒体进行深度软文传播,全面地把不同于乳胶漆的装饰效果,与国际涂装理念接轨的开发理念等传播出来。在软文投放策略上,鳄鱼漆分三个阶段:第一波,设局。高调亮相,向乳胶漆宣战,把彩妆立体漆的行业定位、消费意义等传播开来,让消费者有一个直观的理解和认识。第二波,破局。深度说服,营造流行,把具体的产品功效、特点进行细节化、深度化传播。第三波,升局。树立形象,打造品类。呼应第一波传播,进行综合性、深度说明。层层递进、步步深入和互相呼应是关键策略。
网络媒体。而今网络营销是企业不可或缺的环节,鳄鱼漆也不例外,一是结合彩妆立体漆中高端消费群体的定位,与国内最大地产家装网——搜房网密切合作,与地方龙头网站——南京365家居网也将进行合作,通过主流行业消费网站发布强势信息;二是在百度、GOOGLE等搜索引擎上全面进行关键词推广,更精准、更全面地网罗消费群体;三是对企业形象网站进行全面整改,打造中国第一个“立体涂料专业体验网站”。未来,这个网站既是企业传播平台,也是招商平台。通过网络营销,一场鳄鱼漆网络推广的旋风已经席卷全国。
会议营销。会议营销是涂料销售的一种重要模式。鳄鱼漆会定期召开分销商及地区级油木工会议,在会议上对业绩好的分销商及油木工进行激励,并且通过会议展示公司的变化、发展方向、发展理念,使其对合作存有安全感。同时,根据渠道商的需求开展相应的培训课程,提高分销商的专业性,促进分销商之间的交流。
其他媒体。从企业传播角度看,媒体无所不在,鳄鱼漆的路牌广告、电梯广告、DM广告等也全面启动。特别是上海高速路上的两个巨大广告牌,犹如两扇大门,树立了大品牌的大形象。品牌的生命在于运动,鳄鱼漆还在终端开展了各种促销活动、抽奖活动等。这些地面促销攻坚战,密集覆盖了全国重点城市的终端,与传播形成了推拉合力。
在统一的目标指导下,借助四面埋伏式传播,鳄鱼漆将营销和传播资源进行了有效组合,使其合力共振,发挥了最大的能量,产生了最大的效益。
3。渠道:健康鳄鱼
美国学者派恩二世和吉尔墨认为,经济历史演变有几个阶段:农业、工业、服务和体验。目前,人们从传统注重产品的实用和价格,到从情景和情感出发,更加注重感官体验和心理认同。而专卖店既是接触消费者的最后端口,也是体验营销的具体承载舞台,因此,对于涂料行业来说,专卖店是销售的重镇。
对此,鳄鱼漆进行三面布局:首先,统一形象,展开千家万店的基本形象整改工程;其次,增强体验式销售,把“卖装饰效果”的全新理念,在每一家专卖店展现,建成中国涂料界首批大型体验式专卖店;最后,在重点区域建设首批百家德国风尚旗舰店,掀起涂料界旗舰体验店旋风。
仅有有形的产品——专卖店还是不够的,还需要无形产品——服务的紧密结合。服务是产品,更是增值产品,与具体产品同样重要。目前,鳄鱼漆已经把经销商管理融入油漆服务价值链,旨在最终为消费者提供全方位的服务,为此还推出了“全程管家式服务”,其中包括策略支持、销售支持、管理支持、宣传支持等全套体系。
4。背景:国际鳄鱼
品牌是一个动人的故事。每一个品牌的诞生和成长壮大,其实过程中都有很多让人心动的故事。正是这种故事的演绎,才会让品牌不知不觉进驻消费者的心田,成就消费者心智中不可取代的地位。而这恰好也是鳄鱼漆的优势,其国际化背景使其拥有了悠远的、美好的品牌故事。
无论是面对经销商还是消费者,鳄鱼漆都会讲述这样一个故事:鳄鱼制漆(上海)有限公司位于我国的经济中心——上海市,占地面积近6万平方米,始建于1997年,由上海申真企业发展有限公司、德国阿里佳托涂料有限公司和德国远东投资公司共同投资组建。德国阿里佳托涂料有限公司具有50余年制造建筑涂料的历史,在销售量方面是德国市场的领军者,在欧洲享有举足轻重的地位。
通过这些历史描述,不仅增强了品牌实力与权威性,更引发了经销商和消费者的美好联想。
5。文化:快乐鳄鱼
油漆工是涂料产品的直接使用者,也是油漆产品销售的主要渠道之一,因此抢占油漆工的“战火”从未平息过,而且愈演愈烈。鳄鱼漆特别成立了油漆工俱乐部,它采用会员制管理。鳄鱼油漆工俱乐部的会员与鳄鱼漆是共同发展的,因此鳄鱼漆有责任鼓励、培训会员,同时为会员创造互相交流经验的机会,并赋予会员承接涉及鳄鱼产品工程的优先权。作为鳄鱼油漆工俱乐部的会员,还可享受鳄鱼漆公司定期组织的各项联谊活动。另外,在年终被评定优秀鳄鱼油漆工的会员,会得到荣誉证书及奖金。这些文化将鳄鱼变成了一个快乐的大家庭。
面对变幻的市场,世界营销大师科特勒在2002年出版的《科特勒营销新论》中提出了“全方位营销”的动态概念,而鳄鱼漆恰好做到了这点。无论是广告还是软文,无论是专卖店还是促销,无论是互联网还是路牌,都直接贯穿、影响、辐射企业内部、经销商和消费者三个层面,形成了全方位、立体化的相互融合的品牌传播体系,由此快速构建起独特品类的领海。
商业模式
德鲁克曾经说过,21世纪的企业竞争是商业模式的竞争。在竞争日益激烈、同质化普遍存在的背景下,只有找到赢利的、独特的商业模式,才能创造辉煌的业绩。
在鳄鱼漆的商业模式中,我们发现:首先,根据消费者对色彩和效果的需求,鳄鱼漆研发出了彩妆立体漆,这使鳄鱼漆从红海竞争进入了蓝海空间。同时,通过全方位的营销理念,鳄鱼漆又把蓝海巩固成了独特的领海市场。其次,针对红海市场还具有一定利润空间,目前是不能丢弃的市场,况且还有一些用户需要购买传统的涂料和木器漆等,鳄鱼漆采取了深入发掘的策略,通过彩妆立体漆的高端形象拉动,用服务、技术、品牌故事等推动这部分产品的销售,从而形成了一定利润空间。徐昌平董事长将其叫做“深海战略”,也就是通过深入发掘,尽量避开价格战等红海因素,实现更多的销售利润。深入行业核心,在技术和品质上深入锻造实力,同时在高端品牌形象方面占位,以此游弋在价格战等红海之外。
英特尔创始人、摩尔定律提出者戈登·摩尔有一句名言:“当衰退来临,省钱并不能为你找到出路,你应该继续创新,投资于未来的技术和产品。”面对席卷全球的金融危机,企业必须具有高瞻远瞩的开拓与创新思想。实际上,市场还是不错的,根据国家建设部的发展规划,我国城镇居民的居住条件要达到小康水平,即人均居住面积达到8平方米,每年需新建住宅1.2亿平方米,而这些都能够有效拉动涂料的需求量增长。在机会转瞬即逝的“速度经济”时代,我们对鳄鱼漆的创新拭目以待。