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SNS里面的关系学
在SNS的世界里，人成为了真正的决定性因素，而这个技术本身更好地整合了人与人之间的资源，这点符合互联网的本质——资源共享
□ 本刊记者 刘洪宇
编者按：
SNS究竟是什么？BBS的升级版、博客的简化版，还是交友网站的强化版？其实不管它是什么，能起到什么作用才是关键。看到SNS网站，很多人想到的是论坛、博客和存在多年的交友网站，其实SNS更像是淘宝、拍拍、网络游戏等互动平台。也许现在SNS完成的只是交换行为，如物品交换、情感交换等，但作为交易的前端，显性商务平台在不久的将来也一定会出现。
简单地说，SNS就是线下人际关系的线上整合，从而打消沟通隔阂，使人脉资源无限放大。SNS一开始只是一种技术手段，但现在并不能单纯这样理解。线上人际关系展开后，如何聚集同类的人群产生交换行为，是SNS网站能否产生价值的关键因素。
山寨版的Facebook
国外的Facebook兴起时，曾引起不小的轰动，人们赫然发现这种网站可以给人带来直接利益或者伤害，这引起了风投的关注，同样也带来了中国的模仿者。和当初的百度一样，中国很快涌出了多个山寨版的Facebook，使其在中国的征途面临强劲对手。
目前在国内发展较好的是开心网、校内网和豆瓣网，无一例外，这三家网站都是以交友为主要方式，但针对的人群和主体的功能又各有区别。开心网主要面对白领人群，通过各种插件产生白领之间的吃饭、娱乐和情感行为。校内网主要针对在校学生，以大学生为主，在这里促成了很多校园爱情，当然也有喜欢小MM的大叔混迹其中。豆瓣网的身份并不具象，以共同爱好为主，如书籍、电影、饮食等，很像一个加强版的论坛，但从产生交换行为的角度来看，成功的几率最高，毕竟物以类聚，人以群分。
除了这三个综合类的SNS之外，在中国还有纯粹以交友和商务求职为主体的网站，但目前仍处于前期人气积累阶段，尚不成气候。值得关注的是MSN9.0整合了SNS功能，雅虎的“关系”更是利用邮箱、口碑网、淘宝网等打造成了一个资源更加庞大的综合平台，但这些资源目前尚未完全发挥价值。
SNS的发展历程是一个对互联网本质思考的过程，也是互联网发展一个重要的里程碑，因为人与人之间的交流能产生无限可能，况且在这种网站中实现跨国恋情的也比比皆是，如果这算是个大家庭，那它是属于整个地球的。
是什么吸引了“你”
在写稿之前笔者有半年的时间频繁使用SNS网站，很多白领在开心网晃荡确实是不争的事实，是什么吸引了他们？各种好玩的插件吗？其实大家工作都很忙，如果仅仅是网上娱乐不可能牢牢抓住白领阶层的心。所有的插件、话题、群组引导行为的根本目的是让会员能在网站中达成自己的目的。
很多人一说到SNS就开始想到WEB2.0，各种原理和互动概念开始在上面叠加，最终形成一个SNS的结论，看似冠冕堂皇。但这种论证的结果往往似是而非，不得其神。追溯过往，博客的出现引起了大家对WEB2.0的讨论，博客网站的轰然倒下，又让很多人对WEB2.0嗤之以鼻。但2.0一直都存在，博客既不是开端，也完全不属于一个决定性的技术产品，互动的出现是从早期的论坛开始最终由即时通讯和电子商务推上顶峰。以目前互联网前三名来说，阿里巴巴、腾讯、百度都是真正的WEB2.0网站，单纯从博客谈2.0过于片面。但博客技术现在却得到广泛的应用，为什么呢？因为能直接带来价值，大家都知道很多人在新浪的博客是可以卖广告的，这种所谓的博客互动变成了彻头彻尾的展示行为。那WEB2.0又是什么呢？以QQ为例，每天无数人的发言和讨论，本身就是一种极好的互动方式，也就是真正的2.0。但交流并非最终目的，也不能把交流看成是人类的一种需求，他一定想通过交流达成某种目的，不管是阴谋还是阳谋。所以SNS的出现与2.0并无直接的关系，发展至今也不再仅仅是一种技术手段，而是一种改变，生活方式和思维方式的改变。
还有部分人喜欢以媒体的角度去思考互联网和SNS，从本质说下来也是有根有据，但互联网的根本是什么？资源共享和交换，把以前被阻隔的看似无效的资源盘活。举个简单的例子，一个男青年想找个女朋友，怎么办呢？以前都是通过介绍、自己生活圈子内寻找，或者直接搭讪。这种方式在以往确实无可厚非，但遗憾的是，一个人的生活圈子毕竟有限，介绍人又很难对双方都有所了解而找到合适的，在大街上搭讪更像是一种荷尔蒙式的冲动，一个姑娘看似单纯、漂亮，说不定孩子都已经会打酱油了。即时通讯的出现，让很多人在网上完成了交友行为，当然这只是QQ功能实现的一种。但面对互联网无数的人，这种方式虽然提高了成功率，却依然难以实现“精准营销”，往往要把自己推销给很多没有购买意向的“客户”，交友仍像撞大运。SNS的出现改变了这一切，从以往在各种媒体上的单纯展示到现在的“展示+沟通+判断+引导”，SNS让人与人之间的沟通再无障碍。其实对SNS的判断应该有两种尺度，一个是注册会员数量，另一个应该就是用户停留的时间。对于白领来说SNS网站首先完成了他的个人展示行为，这个行为如果理解为交友的话属于自我包装。但这些展示只是交流的前端，而交流又是交换的前端，由此看来，从媒体的角度来思考互联网同样有失偏颇。
那最吸引白领的究竟是什么呢？最显而易见的是SNS网站整合了很多相关人，而你可以通过搜索找到这些人。你也许对以前的同学没有兴趣，对以前的同事也没兴趣，但是如果这个人是你的初恋呢？如果他能给你带来生意呢？如果她是章子怡、林志玲这样的一个大美女呢？这就有兴趣了吧？每个人都喜欢自己被别人捧着，一个美女在SNS网站的展示和语言释放可以让她像众星捧月般受到追捧，从而完全改变自己的生活方式。随时从这些资源里找个人吃个饭、唱个歌，进行各种娱乐行为，还不用自己花钱。那有人说了，这里面是不是存在一个安全问题呢？又如何了解这个人呢？在SNS网站中你可以通过这个人的博客、言论、群组等基本判断这个人的身份。比如他在租房小组，基本可以判断他不是本地人，如果他既在租房小组又在本地人小组，那他很可能家在郊区，还有他爱看的书、爱看的电影、喜欢他的人、他喜欢的人等等，再加上一些插件，给判断留下了很好的依据。当然，骗吃、骗喝毕竟是一种不好的行为，而且总会有动情的时候，万一对方是王力宏呢？
以上属于交友方面，好像和交易的相关性不大。还以租房小组为例，这里可以找到真正房东出租的房子，很少有中介会来打扰，因为可以判断身份，让中介无所遁形。“二手”小组里更是直接可以变卖东西、交换物品等等，这种行为每天都存在，只是风投的大老板们不去关注而已。
除了交易，还有互助旅行、聚会吃饭等，这些都是经常发生的行为，一去都是好几十人，这种模式甚至可以形成一个产业链，购房团、购车团情况与此类似。
假定一个人可以在SNS网站上完成交友(美女帅哥、潜在客户)、交易(购买行为)、聚会(心情释放)、生活问答等行为，是不是拥有很大的吸引力？我想至少大部分人不会拒绝。
SNS互动之魂
关于SNS的互动，其实可以理解为精准营销，而且成本很低，在金融危机的时候尤为适用。下面我用一张图片来表述一下。
从图上可以看到SNS打通了资源之间的隔阂，让交流、共享更加顺畅。这张图也可以解释为什么笔者看到SNS网站的时候会想到淘宝，大家都知道淘宝之所以能打败易趣，支付宝功不可没。网上交易的欺诈行为一直是易趣最大的软肋，支付宝的出现彻底改变了这个情况。以前的交友网站也是，往往成为“小姐”的独享平台，但是在SNS网站里，由于个体具备了可被认知性，虚假和欺诈人人喊打，根本待不下去，因为拥有诚信的基础，SNS也变得鲜活有力。这一点和淘宝网很像，一个是用技术手段，一个是用感性判断。经常听到有人在SNS网站里换个包啊，换个布娃娃的，虽然不成规模，但这就是商务平台的前端。
我们可以清晰地看到在SNS的世界里，人成为了真正的决定性因素，而这个技术本身更好地整合了人与人之间的资源，这点符合互联网的本质——资源共享。这个环境又很像现在的“第二人生”，在时机成熟的情况下，这里将出现所有现实世界中的购买和供应行为。在这个虚拟社会里，网上的你可能比现实生活中还要真实，因为在想获取更多资源的情况下，必须展示出自己可交换的资本，展示的越多交换的筹码也就越高，也越容易达成自己目的。即便这种展示是私密的也没关系，因为这里和现实社会一样，没有什么秘密可以永远密不透风。由此可见，SNS的灵魂也就是互联网的灵魂，从交流到共享。
SNS的未来向何处去
说到怎样挣钱大家都会有兴趣，其实把SNS分解开就能看到盈利模式。它有个人博客，可以按现有博客盈利，有即时通讯功能，可以参照QQ和MSN的盈利模式，有巨大的流量可以直接收取广告费，还可以开发电子商务平台和虚拟社会平台。其实无论怎样收费都不外乎两种，一是把会员卖给第三方，一是直接对会员提供服务，笔者个人认为后者更容易操作。因为具有相同兴趣的一类人很愿意为优质的服务买单，如“爱车”小组，提供5块钱一次的洗车服务一定会人满为患，不过这样容易亏本。
SNS的未来是什么？我想各个网站会有所不同，有可能会出现娱乐、交友、商务网站等等，孰优孰劣也难以判断，但有一点可以肯定的是，SNS网站将长期存在并不断前进，它将随着互联网的发展不断改变人的生活方式和思维方式。SNS技术也会非常广泛地用于互联网的各个领域，如企业网站等。互动之魂是交流共享与资源整合，只要互联网还存在，一切以此为基础并不断努力的人们终将看到彩虹。最后借用豆瓣网的一句话：发现最适合你的书籍、电影、音乐、活动、博客以及未知的一切��
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