|
|
王鸿嫔：在金融风云中专业长跑
图：上投摩根基金管理有限公司总经理王鸿嫔 (来源：上投摩根基金公司)
新浪财经讯 近日上投摩根基金贵宾理财中心与复旦大学管理学院联合举办了大型系列金融论坛，就金融风暴下的国际金融新秩序、经济周期与资产配置、以及投资理念、金融从业人员职业规划等内容与复旦管理学院学生进行广泛探讨。上投摩根基金管理有限公司总经理王鸿嫔发表了题为《在金融风云中专业长跑》的演讲，以下为论坛文字实录。
主持人：大家好！非常欢迎你们今天参加上投摩根、复旦大学管理学院金融系列论坛，我记得在上个礼拜五的晚上，在这里来自JP摩根资产管理亚太区CEO许立庆先生为我们带来了非常精采的演讲《消失的华尔街——国际金融新秩序》的题目，分析了国际金融大势，受到了在场每位观众的好评。
今天上投摩根基金管理有限公司总经理王鸿嫔女士来到了我们这个讲坛，以她在金融行业的专业经验，告诉大家准备投入金融行业的同学，如何让自己成为一个令人尊敬的专业人士。
在这里，请允许我向大家介绍一下王鸿嫔女士。王女士毕业于台湾清华大学经济系，1992年加入摩根富林明资产管理有限公司，曾获得台湾证券和期货发展基金会第五届金彝奖杰出投信人才，拥有17年证券投资基金经历。2004年5月担任上投摩根基金管理有限公司总经理，并带领公司团队创造着优秀的基金业绩和品牌优势。
现在我们请王鸿嫔女士。
王鸿嫔：谢谢各位，谢谢王主任的致辞。这个系列论坛的范围很多。这次的内容我也曾在办公室和同事交流。今天这个题目有一个副标题，就是如何成为一个令人尊敬的金融从业人员，这是一个很大的课题，我觉得自己离这个距离都很远。
我们今天准备的PPT不多，我今天希望比较多的时间和大家互动。我看在座的各位年龄层分布的很广，有很多现在还在学校的，另外有一些是在工作的。
金融行业涵盖的范围非常广，分金融、证券、保险三大类，这三类分工非常细，以后分工会越来越细。我个人的从业经验在公司里面还算是久一点，但是拿出来在全世界的领域来比较，我觉得只能算是一个青年，我在国际金融行业里面从业就相当于一个青年。公司开业的时候我们送材料，发起人中的外方股东代表是一位英国人，我们填资料的时候才发现，他在我出生那一年就加入了这家公司，各位可以想象，其实我年纪不小了，他年纪也不小了，但是他现在还定期来中国，这种精神我非常佩服。
今天更多地与大家分享我认为值得学习的典范。今天的材料不多，在这之前我给大家看几张照片。各位认不认识这三位老先生，李嘉诚还在，中间这位刚过世，是王永庆，右边复旦同学应该不陌生，是一位日本老先生，是松下的创办人松下幸之助。
为什么拿这三个人的照片？刚才大家说他们有钱，还有呢？都是白手起家。后面这两位都有自己的本业，为自己创造了典范，也持续帮股东和客户创造了很大的利益，他们的客户和他的交流过程当中受惠，他们也创造了数十万的工作机会。是不是写入史册我不知道，但在我们MBA的教科书里面他是被当作典范的。
MBA教科书里面有很多的典范，但是我们希望有很多成功的典范。虽然我们是作为金融业，像李嘉诚是做综合的贸易，王永庆是石化方面，松下幸之助也有一个远大的目标，而且几十年的时间努力不懈，他们累计了很多成功的经验，这中间他们都有遇过失败，成功的人就是看他怎么面对失败，碰到好的年头不显，最大的考验是在于面对失败和挫折的时候。三位都有很多的故事，如果你们去百 度一下都可以找到很多故事，这三位是我们要学习的典范。
这三位也认识吧？索罗斯、巴非特、彼得•林奇。彼得•林奇这样的人到目前为止公募基金都非常少，富达这家公司，我以前在台湾的时候他就是我们头号对手，我们不叫敌人，因为我们不是战场，我称作尊敬的对手。这三位都是金融行业的人士，各位觉得有什么特色？有人说他们也赚很多钱、长期投资、多年专业经验。如果你问某一个从事金融行业的说你希望成为什么样的人，问10个有11个都是回答做索罗斯、做巴非特。他们是长跑的，如果仔细看他的内容，这三位有共同的特色，除了对于市场判断准确之外，在金融行业里面可以长远存在，他们在诚信上面无可挑剔。即使他已经做了这么多年，很有经验的，都难以避免遇到挑战。因为监管的法规不断地变，这三位能够活的久，除了对于市场判断准确以外，还有对于这个行业规则的基本尊敬。例如说巴非特，我觉得他很了不起，我能够看到的和你们可以看到的资讯是一样的。他有一个前提就是符合当地的法规，他都是用公开资讯，所以存在这么久不太容易，这也是我们希望成为的典范。
我们刚刚讲的都是商业的，你知道在MBA的殿堂上面，前面六个人是很容易大家熟知的。现在我为什么拿这三位呢？三位有什么共同呢？有人讲了这三个人是演艺界的明星，我试图找了一个不同的领域，结果不知道正巧找的都是女性。
蔡依林应该认识吧，我是因为我女儿才认识她，麦瑞•斯特里普也是一个很优秀的美国演员，最近看了她一部戏《Mamma Mia!》，非常的感动。我为什么很感动？基本上她已经有50岁了，她尝试不同的戏路挑战自己，我想我这个年纪像她那样跳舞的话骨头就已经散了。为什么找蔡依林，我前面看了她的故事，她也是自我挑战。蔡琴我就不讲了，大家都知道，她们基本上是赢得她们的粉丝就是她的本业，她在本业不断的投入。蔡琴很了不起，是一个很出名的歌手，不断的唱歌。她的歌声和她在20年前刚出道只有更好，没有更差，年纪那么大了非常不容易。
我为什么拿这类来做比较？有时候我们和同事交流，我们金融行业是一个极端保守的行业，我们在营业模式上是非常保守的，但是我们必须要与时俱进。要向很多成功的、别的产业的典范学习，这类产业也是跑在前面。我们常常学习消费业，消费业是常常跑在前面，其他如零售、电信等等。大家不要只低头看眼前的东西，因为其他领域有很多值得我们学习的东西。
这三个人你们一定不认识，这是我认识的。左边的这位是我在香港的同事，是一位英国人，他在我公司外方股东集团中服务超过25年了，是我们亚洲区的投资总监。他过去的业绩一直都是非常的优秀，有没有经历过挫折？有。像今年，只要市场一下去大家就抱怨他，也是承受了很大的压力，他负责是所有亚洲市场的基金绩效。中间这位是我过去在台湾的同事，是督察长。以前我很讨厌她，她总是督察我，但是她也帮助我改善自己沟通的方式，她赢得了尊敬就是坚守的本业，她在她的本业很专业。但是光这样不够，包括她来了会跟你沟通，这个事怎么演进，如果你这样做会碰到什么风险，所以她担任了很多教育的工作。我对于法规的尊重程度我感谢她，我们公司有一些强制的要求，我以前没有到上海的时候，每一年公司都有各种的考试，觉得很讨厌。因为我有一半是强制被公司要求听她上课，听她考试，但是这中间她也不断的修正，她也调整自己，把她的观念创新。我为什么尊敬她？尊敬她在这个领域的专注。右边这位是我现在在合资公司的同事，他叫胡志强，是我们公司的副总，他曾经在香港服务过了20年，现在特别请他过来，有关运作和会计是这方面的专长。
事实上所谓令人尊敬的金融从业人员，后面两位在后台的领域，你可以看一下好象默默无闻，不出声，但是却有很大的贡献，而且好的工作表现得到别人的尊敬，不但赢得自己同事的尊敬，也可以赢得对手的尊敬。所以我开场现在先是用这几张照片。这几张照片给大家看，如果问我们，我们希望成为的典范，他们有不同的领域。所以，如何成为令人尊敬的金融服务从业人员，先问各位自己心里的定位是什么？孔老夫子说小人常立志，君子立长志，先要看你想把自己定位成什么样子的。
大家小时候作文都写过“我的志愿”，但是现在你发现你的志愿不断的改变。刚才的巴非特、索罗斯等都是让我们尊敬的，但是你是不是都要变成这样的？不一定。像Bill Gross是太平洋投资PIMCO专业做固定收益投资，他现在业绩历史也很突出，在国际市场中所谓的投资大师，通常都是一定先超过十年以上的持续优秀业绩再拿出来。你在领域做的专注，把它发挥到极至都可以成为令人尊敬的。
接下来这一张我借百度的执行长问的问题，他问了两个问题，最喜欢做什么？擅长做什么？问题很简单，但其实是最难回答的。我其实现在没有答案，而且每个人都不一样，而且这个会变，每个人会与时俱进，会变的。你喜欢做什么？很多人说我要做基金经理。我说你准备好做基金经理面对的压力和挑战了吗？其实并不是每个人都准备好了。
另外你喜欢做的，你不见得擅长做，有人说我想做领导，没错，但是他做一个领导具备了哪些能力吗？资历先不管，一般来讲不管国内外对于各种从业资格都有些要求，但还是要想自己准备好了吗？例如你做行长、副行长至少要求你工作多少年，那看起来是一个硬条件。其实最终要看你擅长做什么，比如做领导需要一段时间的火候，中国人讲说你火候不到，能力到了可能火候不到。所以看起来喜欢和擅长讲起来很简单，但是不容易。我自己觉得，个人生涯规划中这个是最不容易的。因为我们和同事交流的时候，我发现他自认为擅长的部分和我们做旁观者看他擅长的部分常常是不一样的。
为什么在所谓的人力资源体系，有时候我们在管理的工具上需要360度，360度我自己觉得比较有用的是我自己看我自己和别人看我没有不一样。我自己做了几次，大概蛮一致的，我看到自己的优点和缺点和别人看到的差不多，可是擅长的地方说老实话不太容易做到。
如果各位有机会，我想借这个机会和大家交流。尤其现在金融市场的调整对于金融从业人员是一个比较大的挑战。我们过去和投资人交流的时候，讲到投资的原则要时时归零。我前两天有一个内部会议讲，因为我是经历过公司并购，我们曾经的公司被JP摩根买下来了。同时公司并购员工难免担心会不会让我走了，你可以假设，假设现在公司全部推倒从来，你自己是不是有竞争能力，是不是有市场价值。我常在想，如果我这一年没有猎头公司找我，我很紧张，会想是不是我没有市场价值，好象大家不需要我这种专业人员。这样我还是在这个公司待了20年，并不是我要走，而是要确定我这个人的价值存在。应该要问自己，如果现在公司推倒重来，我是不是在这个产业是一个合适的？我是有市场价值的？
我最早开始是做的记者，幸运的是一个黄毛丫头去人家公司，人家高管不管怎么讨厌我还是会见我，因为我是记者，好处就是我可以从他们身上学很多东西。那时候有一个记者的前辈告诉我，他说你一定要记住你的身份，今天人家尊重你，对你好是因为你是某某记者，如果你拿掉职位，你只是一个普通人，人家都不认识你，人家为什么对你那么客气。现在我出去人家对我蛮尊敬的，是我的位置还是我这个人？如果我今天拿掉上投摩根基金管理有限公司总经理的title，我是王鸿嫔，人家会不会尊敬我？比如我看人家的履历表，我不是看他在哪个公司做哪个title，我希望的是你可不可以告诉我你做了什么出彩的事情？你的工作经历你比的title还重要。
举个例子，我们公司有一个独立董事叫做周道炯，他原来是中国证监会的主席，担任过中国建设银行的行长。他的名片title就是周道炯。他到一个地位的话，拿出去让人家尊敬是这个人本身，而不是这个title。你如果年轻当然不容易，还需要组织的力量帮你做靠山。但是君子立长志，你想我今后20年、30年我可以不需要title，不管在我的工作上还是名片上，我就写我是某某某，大家都记得你曾经做过什么，这是很大的成就。
其实换一个角度来讲，有时候国内的人力资源公司跟我说，这是国内的通病，我说这也不是通病，我们在香港、台湾或其他市场接触到的年轻人通常是这个样子。是什么问题呢？他比较重视title，工作内容是什么再说，因为我要出去比，我要和我的同学、朋友比title。其实title比较容易创造，title不值多少钱，重要的是你自己。你要回答自己，这个工作履历上面你是不是可以丰富你的工作经验，而不是title。
另外就是你要知道自己的优缺点，把个人当作一个公司分析。你要知道自己的长项和弱项。我自己的亲身例子和大家分享，我从学校毕业的时候，那时候台湾的金融行业快速的解禁，那时候银行、证券、保险很大面积的开放，有很多执照开放。那时候我很多同学到银行考试，因为当时认为银行是金饭碗。但是我觉得我有一个很大的问题，我比较粗心，像我们没有任何的关系，你没有什么党政关系，家族关系，我爸爸妈妈谁也不认识，谁也不认识我爸爸妈妈，所以只好靠自己。你到银行就要从柜台开始做，我想我那么粗心，我挣的钱都不够我赔的，所以你要知道自己的强项和弱项是什么。回到刚才的话题，你要知道自己擅长什么，你喜欢做什么，这是不太容易的。
最后我有机会和大家分享一下，在这个行业里面，我们会越来越市场化，这样你就会面临很多的选择。国内的银行的从业人员非常多，大概几百万人，但是过去的营业模式其实大家都不用想，因为上面就给了你指导思想告诉你怎么往下做。但是在市场化的竞争过程，你要在市场竞争，你要知道同行在想什么，你怎么样超越对手。所以你面临的选择就是客户、公司和你的同僚之间做各种的选择，所以应该了解你应该取悦谁？应该讨好谁，做到应该让谁满意？
各位觉得应该讨好谁？有人说客户。对，客户当然要讨好，客户不需要我们你就再见了。如果在垄断的环境下他就不太需要讨好人，只有我，爱买不买，拉倒。所以为什么要开放市场竞争，就是客户有了选择。
还要讨好谁？有人说讨好股东，对，股东需要讨好。不管上市公司、非上市公司也是一样，因为股东要挣钱，其实所有的民营企业之中股东是承担最大的风险的人。我自己知道我不是创业型的，我可以在大的组织中开创，例如到上海创建一个公司，我有这个热情和冒险性，但是我冒险性是有限度的，像国内有很多很好的创业家，愿意把老本都赔进去，但是我做不到。所以我要找一个安全一点的组织，至少这个公司不会倒，如果做不成我可能还有工作，这是我计算过的风险。
还有没有别的对象？有人说员工，员工要取悦。如果你自己是一线人员想得比较简单，你越做领导，管的人越来越多的时候，你怎么样让你的同事服从，这是要挑战的。损人不利己的事情是不能做的，但是损己只利人的事也不要做，我们毕竟不是慈善行业。
很多人讲要不要讨好老板，这个问题我过去想过，你要不要花时间取悦你的老板需不需要？当然需要。有很多人说不需要的，其实也是需要的。你要知道现在的好处是什么？你可以选老板，你觉得这个老板和你的理念不一样，不要等他炒你，你可以先炒掉他。如果你选定的话你要让老板满意，为什么？所有市场经济的状况下都是资源分配的问题，如果连你的老板都没有办法被你说服，你如何说服你的同事和客户？当然我说这个老板要头脑清晰，你要有能力选一个还不错的上司。上司不是只有一个人，而是他整个的领导层，你要有这个说服力。现在社会，市场经济之下要求我们有说服力。
另外要问自己，我们今天的题目叫做长跑，既然是长跑就不是百米赛。企业竞争像马拉松竞争。当然我们前面看的王永庆这些老先生做到老，做到死，我们再看看不是所有的凡人都可以做到这个程度。但是你至少要规划自己三年、五年甚至十年以后的道路，这是必须的。其实个人的成长我把它看作中长跑，800米，1500多米，如果你100米一把力气用尽了你后面就跑不完了。在国内过去这几年，改革开放30年金融行业有大的收获，尤其是这个时期，你要先有信心，你有相信就相信不但今年会好，明年也会好，后年会更好，所以你要问自己三年以后要变成什么。我和同事说你想规划几年做领导，大多数说是两年，一年，两年是他谦虚。
再下一个问题大家都没办法回答，我说你要做领导很好，一定要有大志向，你有没有想过，你走那条路必须经过哪些准备？你不能只要领导的位置，但是这中间应该经历承担的风险、承担的责任和承担的压力，你都不承担，就说我要那个位置，天下哪有那么好的事情！
因为市场的变化很快，而且中国的经济实力不断的增强，所以要不断的问自己，你有没有跨越疆界的能力，跨越疆界不一定跨越国界，可能是跨产业，也许到不同的市场。我刚才和王主任交流的时候，提到我们香港的金融从业人员作例子，我那时候在台湾加入JP摩根，那个时候叫怡富。当时加入的时候就是一个外商投资的公司，大部分我们的业务从香港这边学习。我们那时候接触香港的从业人员，对于我们来讲眼睛长在头顶上，他跟我们讲就照着做就好了。当时觉得他们是老大，就照这样做就可以了，不会跟着学就行了。但感觉经历过亚洲金融风暴改变非常大，因为那时候亚洲金融风暴香港金融从业人员有三分之一的人没有工作，变得更谦虚了。你要想自己我过去是成功的典范，未来是不是有竞争力？你要被挑战。所谓的跨文化，不能想这个市场照我的模式或者过去的模式，你可能要打破，你甚至要挑战自己。我有时候和同事沟通，作为一个合资公司，更要有开放的心胸，不同的市场有不同的做法，最容易用的防御性理由是：中国不一样。我们以前在台湾的时候也说台湾不一样，社会不一样，你不要拿英国的那一套东西。但是你要有变革的心态。我做的事情如果都和别人一样，结果是一样的，所以我一定要有不同的做法才可以超越别人。
这个名单TO DO & NOT TO DO。在金融行业哪些必须要做的？我列出来的都会在这个名单里面，前提就是要诚实。最重要的还是要诚信，如果你不诚信就不值得尊敬。专业，还有不断学习的领域，还有一个正面的思考。在这个行业，我们的宿命就是市场有涨有跌，客户也会骂我们，像现在每天早上上班，你就要知道你要挨客户的骂，大家都说过冬了，冬天不是已经来了很久了嘛。但是如果你不相信这是隧道的尽头，你不相信有春天那你还是离开这个行业比较好。如果我不相信这个市场有春天我就不会在这里，因为没有任何意义，你自己要先有信仰，如果你没有信仰你怎么说服客户。遇到困难你要检讨，中间看你能够学到什么。你既然已经碰到挫折，已经交了学费，总是要学一点东西回来。还有一个重要的就是对事不对人。中国人的智慧程度很高。常常第一线的人很聪明，但是他讲的通常是很有贡献的。
NOT TO DO方面，所谓的欺骗、推诿、负面思考，欺骗和推诿尺度很难拿捏。这个行业最怕的是什么？有人做错你怕不怕？你问我怕不怕，我不怕，我们所有人不是天生下来就会做金融、做领导的，就算法规考试100分，但是实战经验还有很多新的案例，不怕你犯错。怕的是什么？现场有人讲犯同样的错误，其实犯同样的错误是不可怕的，作为管理者，你要有能力把复杂的问题简单化，我们要抓住风险的存在。最怕的是什么？他根本不讲，他藏起来了，藏得了一时，藏不了一世。
现在国内也在推行，大部分的金融行业都有一个强制休假，这是制度之一。像我在JP摩根的体系至少是两个礼拜，每一年是两个礼拜，我们不同的领域都有。我们公司人比较少，所以我们现在开始从一年一个礼拜开始做。在JP摩根体系是严格的要求，你的卡不能进办公室，像我们在外面经常出差有一个黑莓电话，你可以看，你不可以打电话进来。如果你做错了，全部重新计算。为什么？因为公司在组织里面必须要确保这个制度的运行，他缺任何人公司还是正常运作，不管是缺少董事长还是总经理，认为人员缺少都一样使公司正常运作，因为都有不确定的事件，应该考虑怎么样保证这个组织正常的工作。你说这个可以百分之百的规避呢？不见得，但是至少往前走了。我们公司一开始运作的时候也没办法面对，我说我的原则是什么，碰公司以及客户资金的人就要强制休假，如果是负责行政的风险较小，但是只要你的工作领域，你有签字权、有下指示权，和客户的钱有关、和公司的钱有关就全部强制休假，强制一个礼拜你不能进来。我们在这个过程当中，我也不能把国外制度完全照搬过来，因为他有几万人，有很强的体系，我没有，我就是100多人，所以我必须要因地制宜。因地制宜就是你要抓风险点，我们这个行业最大的风险点在哪里？客户的钱。我公司资本金两亿多，管客户的资产虽然现在缩水了，也有500亿，将近500万客户，这是最大的风险，所以我们在这上面做优先的考虑。这个行业第一危险是隐藏错误，我们不怕犯错误，而且犯错是正常。
错误是一定有的，因为金融行业是比较年轻的行业，所有的人员是比较年轻的，所以他一定有错误。所谓的经验更多是在错误当中的成长起来的，我们不怕他犯错误。在这个部分，我刚刚讲你不要怕说去在组织里面承认错误，我哪里做错了。如果这个组织不给你犯错的机会，这个组织说老实话也没什么好待的。我的部分到这里。谢谢。
相关链接：
JP摩根资产管理亚太区CEO许立庆：消失的华尔街-国际金融新秩序