经纪公司一般都有严格的业务流程、客观的对比参数，确保经纪人中立；没必要因为某家公司丧失立场

　　理财周报记者 汤雅婷/文

　　“我想给家人买一份综合保险已快半年了，还没有买。”冯先生是一家企业的市场部总监，月入过万。“我不是在乎几百块钱的差额，但接触了几家保险公司的代理人，他们都是说自己公司的产品这个怎么好，那个怎么好，我不怎么懂，而且不怎么信。有的代理人甚至在我提及了别家保险公司的相关产品后，历数那款产品的缺点。”

　　“我想在承受能力范围内，给家人买最好的保险，这很重要。”冯先生告诉理财周报记者，“但不知道该信谁。”事实上，很多人都有冯先生这样的困惑。那么，难道就没有第三方机构可以咨询？答案是，“有，保险经代公司”。

　　但一家保险公司的负责人告诉理财周报记者，“近期国内保险市场中某些险种的投诉退保潮，误导销售等，影响着保险公司的信誉，目前保险行业面临诚信经营的新一轮考验。保险经代机构能否做到客观中立和优质服务，是发展的关键。”

　　保险经代公司为投保人提供新选择

　　在为投保人提供一对一的保险服务方式中，有三种容易混淆：保险代理人、保险代理公司、保险经纪公司。

　　最常见的个人代理人受雇于保险公司，为其所受雇的保险公司推销保险产品，收取佣金。保险代理公司通常被称为“保险超市”，与保险公司签订代理协议后，代售一些产品，向保险公司收取手续费。保险代理公司会向投保者介绍、分析、挑选各家保险公司的各种保险产品，保险代理公司经营范围宽、品种多、选择性大。

　　那么保险经纪公司与前面二者有什么区别呢？明亚保险经纪公司总裁杨臣对此有一个形象的比喻，“办理保险业务时，代理人或代理公司坐在桌子对面的保险公司一边，经纪人是与投保人坐在同一边，是基于投保人利益的。”

　　专业保险经纪人王莉向理财周报记者详细介绍了保险咨询的流程。首先，经纪公司会针对冯先生的情况分析其需求，并对其目前拥有的保险覆盖情况进行评估。接下来是额度测算，家庭财务状况怎样，测算保险产品的购买额度。第三步是综合分析保险公司和产品，可以根据冯先生对保险公司的喜好、对产品的具体要求和保险公司的实力，挑选性价比最优的产品组合。最后，是设计和推荐方案。如冯先生要签几年的保险合同，在意外事故发生时，这些保险是否都能发挥作用。

　　王莉补充道，“最后的方案确立后，投保者通过经纪公司与保险公司签订保险合同，其间各种手续由经纪公司代办。投保者发生保险纠纷，经纪公司帮助投保者理赔。”

　　值得注意的是，保险代理人和代理公司的过失导致投保人损失的，由保险公司承担责任。保险经纪人因自己的过失造成投保人损失的，由经纪公司或自己承担责任。

　　保险中介机构首度盈利但仍不规范

　　我国保险经代市场2003年开始兴起，近几年呈快速发展态势，越来越多的保险公司开始注重这一渠道的发展。比如，中英人寿在几年前就成为国内第一家走经代渠道的寿险公司，生民人寿、瑞泰人寿等也陆续推出经代渠道专属保险产品。2007年10月，泛华保险服务集团在美国纳斯达克上市，是中国保险中介走向国际资本市场第一次尝试。

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