“明明我信用卡上有笔钱，为什么却不算我的还款呢？”最近市民陈先生发现，自己的信用卡上明明有笔退款，但是在银行看来，退款却并不一定等于还款。

　　陈先生称，上月自己在网上有一笔交易没成功，所以退了600多元到自己的信用卡上，因此，自己在还上月信用卡账单时，他就理所当然地少还了600元，“反正我卡上退回来的款有600多元呀，哪知道这个月账单一寄来才发现，这600多元退款银行一分未扣，上月算我逾期，还扣了我几十元的罚金和利息。”

　　无独有偶，黄小姐也遇到了类似的问题，黄小姐近期在境外消费时，退的税几十美元就直接打到自己的信用卡上了，正好那期账单有一笔几十美元的还款，黄小姐认为反正账上有退税，完全够还了，自己就把这件事完全抛到脑后了，结果等到下一期的账单寄来时，发现那笔几十美元的还款居然一分也没还！

　　为啥卡中明明有退款，银行却不当作还款呢？记者昨天采访了多家银行的信用卡客服热线，结果发现，这一现象还比较普遍。一家国有银行信用卡部工作人员称，该行对于退款，要求退款的消费日期在账单日之前、退款到账日在还款日之前，才可以将退款当作还款，抵扣当期信用卡部分金额。“如果不满足这个条件，退款是不能当作还款的。”另一家银行称，假设客户的信用卡每月15日出账单，每月5日是还款日，那么退款必须在15日之前到账才能算作还款，如在15日之后到账，那么这笔退款即使在5日还款日之前就到账也没用。

　　“银行的规定这么奇怪，持卡人怎么能弄明白！”市民陈先生认为，只要在还款日之前，客户信用卡上有钱，银行不应区分是主动还款还是退款，都应先从这笔资金开始扣款。而且即使退款不能算还款，银行也应在退款产生时通过短信等方式告知持卡人。以免持卡人少还款而产生不必要的利息，甚至影响持卡人的信用记录。快报记者王海燕