首先在信息系统方面，大中是直接开单的，比较简单，国美有ERP系统，而苏宁的SAP系统虽然复杂一些，但适应了挺好的，能够直接在电脑上看到很多有用的信息，效率高，另外因为苏宁的会员积分制度，营业员做团购的积极性非常高。其次，在管理方面，苏宁要更加严格和规范。最后，对于笔者问到的定价，她说，都一样啊，价格都是供应商定的，无论是国美还是大中或者苏宁的促销员，拿到的都是同一个价格表，销售价格如果低于价格表列明的最低价的话，促销员是要被厂方罚款的。我们相信，在大部分情况下，定价权是在供应商。以往国美苏宁的定价权往往体现各种店庆和促销活动期间，通过特价机等体现，而目前在竞争逐步走向垄断竞争的情况下，国美和苏宁的价格战已经明显弱化，周年庆、开业庆等各种促销活动的优惠力度也都有所减少。因此，价格总体变得越来越透明。

　　4.关于格力和美的及自建渠道

　　我们也关注了美的和格力的空调产品。美的在设计方面的优势今年体现的尤其突出，应该说，美的是想走三星、LG的路，而在空调产品方面，就单纯外观设计而言，美的已经胜出三星和LG了，可惜的是，购买高端机型的更多为为新房添置空调的消费者，美的的漂亮产品今年多少有些“生不逢时”。格力空调的品牌已经深入人心，在产品的宣传方面，也是侧重品质，因此格力有相对忠诚的消费群体。

　　尽管格力和美的今年面临的困难还很多，但我们相信，经过这一轮的洗礼，格力和美的的市场占有率将进一步提升。我们依旧看好格力和美的的未来发展。

　　格力和美的现在慢慢的开始在一线城市的家电卖场附近开设自己的专卖店。而我在北京逛了10家家电卖场，并没有在家电卖场的周边发现格力或者美的的专卖店，我想，作为北京的消费者，要找到专卖店，应该也并非容易。另外，对于小门店而言，很难和国美苏宁那样和业主签订长期租约，因此小门店的租金成本很难控制。因此，我们并不看好格力和美的在一线、二线城市开设专卖店。

　　5.九阳豆浆机的垄断地位将面临挑战

　　在调研中，我们还特地关注了小家电，尤其是豆浆机。对于九阳对于单一产品过于依赖的担心，没想到这么快就面临了。美的凭借最新推出的不用过滤网的、干豆也可以磨豆浆的豆浆机，将挑战对九阳豆浆机的垄断地位。美的促销员强调这款豆浆机不用浸泡黄豆，因此可以减少长时间浸泡可能产生的黄曲霉素，对此，笔者无法考证。但不用浸泡，和不用过滤网，无疑对消费者而言是非常便利的。在高温的时候要把过滤网旋下清洗，是非常麻烦的。另外，此款豆浆机，也可调制各种混合型营养豆浆汁，如红枣枸杞豆浆、花生豆浆、黑芝麻豆浆、南瓜豆浆等。笔者已经对美的新款豆浆机有所心动。

　　九阳现在面临的局面让我想起格兰仕曾经独步微波炉的年代和其后的惨烈竞争。格兰仕为了抵御竞争者，主动采取低毛利的政策，但巨大的市场潜力依然吸引了竞争者，于是混战开始，微波炉进入全行业亏损，格兰仕和美的先后掌握了磁控管这一关键技术，并最终导致目前的市场竞争格局：格兰仕和美的已经分别占据50%左右和40%左右的市场份额。目前微波炉业的硝烟已灭，产品开始走向高端化，行业利润率提升。