电商为女人节展开“贴身肉搏” 均称正品保证
中国资本证券网 上官梦露
随着“三·八”妇女节即将到来，乐蜂“桃花节”、京东“蝴蝶节”、聚美优品“301四周年庆”及天猫、苏宁等大小电商又掀起一轮“美妆大战”，凭借在网络、分众、电视等多渠道的广告宣传吸引了大量消费者关注。继“双十一”、“双十二”电商狂欢以后，选择在2月底、3月初集体“造节”促销，电商看中的就是网络上的3月7日“女生节”和实实在在的3月8日“妇女节”，最适合围绕女性做促销方案。
公开资料显示，去年3月，乐蜂网在桃花节期间完成了单日1.22亿元的销售额，聚美优品在去年3月1日三周年店庆的促销活动中，首日交易额达到5亿元，订单数超过200万。
某化妆品企业高管认为，目前美妆线上渠道的竞争已经进入贴身肉搏阶段。而艾瑞数据更是预计到2015年，化妆品网购市场整体规模将达到1273.2亿元，届时化妆品网购占化妆品总零售额的比重将达27.5%。而在这一领域，无论是淘宝、京东，或是垂直类化妆品电商，都没有出现一家独大的局面。因此，这块尚未被寡头占据的化妆品市场，正在成为各大电商今年鏖战的又一发力点。今年，唯品会、乐蜂“桃花节”打出“2月27日-3月1日全场折后高达满188减100”的促销口号；而京东“蝴蝶节”则力推“美妆个护满200返120元券，优选品牌再送200豪礼”，聚美“301四周年庆”则推出“超级0元购”，买美妆返无限制现金红包的噱头，并推出品牌提前看，单品抢先藏，提前把商品加入心愿单的饥饿营销战略，吊足消费者胃口。
曾有业内人士表示，“美妆电商想要获得主流消费群体的认可，必须获得品牌授权。很多电商声称支持专柜验货‘假一赔十’，但是，如果拿不出品牌商白纸黑字的授权书，任何承诺都没有价值。”乐蜂在宣传广告中重点突出“行货正品、拒绝水货”，而京东则声称“不光低价，真才靠谱”，聚美虽未在活动专题页面强调“正品”，但却把“正品保证”放在了网站首页的显著位置。然而，化妆品本身就是一个容易触发消费者投诉的品类，而且由于渠道混乱导致水货假货真假难辨，国际高端品牌也可能为了自身权益而发起投诉。从乐蜂、聚美及京东等化妆品电商的产品销售记录和产品评论里可以看到，用户对产品的真假质疑声并不鲜见。而2013年3月聚美优品“前员工”曝出的轰轰烈烈的假货风波，就涉及“真假掺卖”、“稀释勾兑”等问题。这一切猜测最后都在央视新闻联播的辟谣中结束，关于聚美优品打假反遭同行抹黑的风波才渐渐平息。
但是，因为这些比线下较为低廉的产品并未得到消费者充分的信任，致使这种高人气最终是否能转化为净利润依旧是个亟待破解的难题。此次化妆品电商集体炒作“美妆大战”，凭借高流量与降价促销的刺激，会不会让消费者产生折扣花样百出，虚实难辨的感觉，并引发电商行业不健康的生态循环？
值得注意的是，“美妆大战”如火如荼，但是如果不是实实在在的折扣而只是噱头，不是以诚意真正的回馈消费者，让用户在“价格战”中体验到真正的让利，或者因为备货、物流或售后问题导致投诉，不管是“桃花节”、还是“蝴蝶节”都不可能在这场争夺“女人心”的战争中赢得真正的胜利。
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