968111打造金牌服务为读者精选品牌企业全方位监督服务质量

　　Ｎ本报记者 曾力

　　本报讯 “30元钱的一个零件，替我跑了5次，太感动了。你一定要表扬一下你们这位陈师傅！”家住鼓东路金城大厦的梁阿姨昨天一早打进968111，表扬海都的便民联盟商家。

　　梁阿姨家里有一台1984年产的洗衣机，早就停产了，如今底盘坏了，配件哪找啊。海都便民服务商的陈师傅找了好多地方，昨天总算在旧货市场的一台废弃的洗衣机上，找到这个配件，又急忙赶到梁阿姨家帮她修好了。看着满头大汗的小陈师傅，梁阿姨忍不住就拨了968111：“我家住在七层，总共就30元的服务费，跑上跑下5次，我没话说了！以后，我有事，就找968111，我还要告诉大家，海都便民真不错，服务好，价钱公道。”

　　在此之前，梁阿姨和许多读者一样有疑问：每天都看到968111的新闻、便民、一线通，有奖新闻报料我们知道了，便民到底方便在哪里？

　　从读者投诉说起

　　家住福州鼓楼的林先生投诉，大热天，空调不制冷，看了贴在楼梯口的小广告，叫人来维修和清洗，没想到过了一星期，空调就罢工了，拆开一看，空调内部机件全部被腐蚀了，打了12315投诉，却因找不到当初的维修人员，事情得不到处理。仓山学生街附近的王先生投诉，刚修好的电脑没用一星期又坏了，哼哧哼哧费了老大的劲，再搬过去修时，对方不认账了，说不是原来的问题……

　　968111正式开通以来，每天都可以收到几十条类似的投诉。许多打进电话的读者只想咨询一个问题，到底谁才是价格公道、技术过硬、服务完善的商家？

　　968111解说“便民”

　　读者烦心的问题，交给968111来解决，这就是便民。

　　968111为读者层层把关，挑选各行业内证件齐全、技术过硬、售后有保障的顶尖服务商，加盟968111便民服务。968111对所有的加盟服务商实行系统管理。只要拨打海都24小时热线通968111，就可预约便民服务，专业的工作人员将在20分钟内确定上门服务时间。

　　968111给每个商家配发了海都便民服务卡，这是海都便民服务的售后服务凭证，读者接受服务后，请主动向工作人员索要并保存，无论您对服务满意或不满意，都可以拨打968111反馈，海都报全程监督。

　　968111

　　可以提供哪些服务

　　968111现有服务项目有：搬家服务、布艺沙发防污处理、防水堵漏、法律咨询服务、家用空调清洗、特价机票、婚庆糕点礼盒订送、家电维修、家教服务、电脑快修、开锁修锁、房屋维修、家具木地板养护、月嫂服务、单位保洁、装修污染检测治理、网站建设、除虫灭害、电动车电池租售、洗衣机清洗消毒等。968111还将会根据读者的意见反馈，更新服务商，也欢迎更具实力的企业加盟968111便民服务。近期，海都便民诚征铝合金卷帘门维修、办公设备维修、财务咨询、汽车交通施救等行业的合作服务商，如果你有实力就来吧。

　　今年是海都十周岁生日，凡海都十年订户，凭有效订报票据，可享受布艺沙发清洗8.8折优惠。此外，近期海都便民还将陆续推出一系列优惠活动，等候您来体验海都便民。

　　防污加工后的布艺沙发，可乐、牛奶等液体倒在上面，不渗透，也不留污渍

　　□特色体验

　　布艺沙发不再难伺候

　　七匹狼三防裤的广告大家应该看过了，这个广告给大家最深的印象就是，裤子的防水性。

　　温馨的家里放上一套漂亮的柔软布艺沙发，一进家门，往沙发上一躺，是件惬意的事。但时间久了，布艺沙发上的污渍怎么处理？果汁或牛奶洒到沙发上怎么办？家有小孩总把油脂抹上去怎么办？

　　要是有七匹狼三防裤那样的功能的话，我们是不是会省心一点啊？

　　海都报968111联盟企业正标公司继专业空调清洗服务后，推出省内独家经营的“布艺沙发防污加工”服务。防污加工后，丝毫不改变沙发布料原有的色泽、手感和透气性，却能神奇地防止茶水、果汁、色酒和油污等液体的渗透和留渍，还抗菌防霉、延长布料使用寿命。防污加工后的沙发套在正常使用下，防污效果可达一年以上。

　　“正标布艺沙发防污剂”已通过“福建省中心检验所”耐摩擦色牢固、耐唾液色牢固等23项检测，防污处理后的布料，即使放在嘴里咀嚼，都毫无毒性，更不会导致人体皮肤过敏。

　　正标员工可于每日8：30至21：00上门，为您拆卸沙发套，带回清洗、防污加工，3天内再上门为您套装；费用198元/套。

　　□推荐商家名片

　　■服务企业：福州军创电脑技术有限公司

　　■服务项目：提供IT外包、电脑维修维护、网络及外设的维护维修、数据修复等服务。

　　■服务特色：拥有Ｃisco、华为、Ｍicrosoft认证工程师、综合布线工程师等高级技术人员；标准化的工作流程、规范化的技术手册、人性化的服务规范以及全面的服务项目。

　　■服务承诺：

　　1.福州城区用户故障申告后，2小时内到场服务；

　　2.因技术问题而无法排除故障，不收费。

　　■服务企业：福州永恒鑫电器技术服务有限公司

　　■服务项目：提供各种大小家电维修维护服务。

　　■服务特色：专业从事空调、冰箱、彩电、洗衣机、电热水器以及燃气热水器等大小家电安装、维修、保养一条龙全程无忧服务。企业已与多家知名品牌家电签订售后协议，如：三菱电机、科龙、格力、格兰仕、AO史密斯、阿里斯顿、西门子等。

　　■服务承诺：以“全过程无忧虑”为企业的服务宗旨，“用户满意就是我们的工作标准”为服务原则。