吉林银行试水社区银行(3)

　　孙景阳向《中国经济周刊》表示，通过对社区金融服务的不断强化，方便、快捷、多样化的社区金融服务将使银行的服务深入到社区的千家万户，低成本的营业网点扩张，可以有效地发挥银行各项基础产品和服务的综合联动效应。通过社区金融服务能够使银行加大对社区的渗透力，开发大量新客户和高忠诚度客户，提高经济效益。此外，基于对客户的深入了解，银行可以迅速开发出一些客户真正需要的金融产品，提供个性化的服务，从而更加牢固客户基础，提高办理业务效率和市场营销的主动地位。

　　他介绍说，吉林银行在组建伊始就将零售业务的经营定位在社区银行，以“金融服务进社区，便民利民到万家”为目标，全力打造“社区银行”品牌；采取政府协调、市场化运作的方式，在社区建立金融服务站，统一标识、统一装备、统一运营手段；将社区发展成为营销的外延网点，将社区骨干发展成为客户经理，将社区居民发展成为忠实客户。

　　对于社区银行的定义，孙景阳做出了这样的解释：社区银行是以社区居民和服务社区、贴近社区的微小企业、个体私营户为服务对象，并且开设在较大社区内或周边的银行网点。对社区居民来说，就是能在自己居住的社区就近办理银行业务，同时还能享受到银行针对本社区专门提供的个性化、差异化服务。

　　孙景阳介绍说，社区银行主要开办面向社区居民居家生活的各项代理业务，例如代收代缴水、电、燃气、物业、通信、有线电视、供热、行政事业等各项费用；开办针对服务于社区的餐饮、娱乐、超市、百货、文化、教育、加工制造等第二、三产业的创业和带动就业项目的融资业务；提供理财产品和增值服务；提供社区居民的定期和活期存款业务；提供“城市一卡通”金融服务。

　　“敞开式的办公方式，宽松灵活的营业时间，每一个社区银行网点至少配置一台自助取款机，社区居民只需持一张银行卡，就可以借助银行的机具自助交纳煤气、水电等各项费用。这些特色业务，都将是社区银行经营的优势。”孙景阳表示，下一步，吉林银行还将购置现金业务流动车，在各个社区银行网点之间流动，为社区居民办理包括存取款在内的现金类业务。

　　(配文)吉林银行行长唐国兴：

　　“社区银行是吉林银行的一个稳健起点”

　　《中国经济周刊》记者 魏华 寇铁锋/吉林报道

　　对于吉林银行行长唐国兴来说，“建设一家创新型的社区银行”的想法，其实由来已久。

　　2007年10月，原任中国民生银行大连分行行长的唐国兴赴吉林银行履新，对于48岁的唐国兴来说，能够在自己的家乡做一番事业是他的一个梦想。而更让他兴奋的是：在吉林这块黑土地上，正好有一片适合社区银行生存和发展的土壤。

　　“吉林银行的重组在此前已经酝酿多时，因为从吉林省的经济发展形势上看，确实需要有配套的地方银行来支持老工业基地的发展。应该说，吉林省委、省政府下决心重组城市商业银行，这一战略举动有着超前的意识，也将对全省经济的发展起到重要的支持作用。同时，在这样的大背景下，‘民生金融’工程更是其中一个不可或缺的环节。”唐国兴认为，把网点“开”进社区，直接为社区居民提供近距离服务，既是在目前激烈的金融业竞争中寻求突破的一个起点，同时也是吉林银行关注地方民生并积极服务民生的一种体现。