计划年发展酒店100家 号称短期内不以赢利为主要目的

　　 近日，携程旅行网的投资方携程国际宣布投资成立星程酒店管理(上海)有限公司，通过收取一定数量的营业收入作为市场推广费用，将全国一二级城市内的非连锁、低星级酒店结成“同盟”，帮助他们在经济连锁酒店、中高档酒店林立的市场中站稳脚跟。

　　商报记者 楼丽娜

　　 据悉，目前星程在上海、北京、杭州、苏州、青岛、大连、重庆、成都等地已有近20家酒店挂牌，在既有名字之前，统一冠以“星程”的名号，这些酒店多为2星或3星酒店，计划以每年发展100家酒店的速度扩张。

　　与经济型酒店价位相近

　　星程董事长、携程旅行网CEO范敏特别强调，“与其他连锁集团不同的是，星程主要整合现有单体低星级酒店，且几年之内将不以盈利为目的。我们和如家、锦江之星等有三大不同，第一是定位不同，我们选择的都是现有酒店，服务达到一定水平；第二是运作方式不同，我们不是全面接管一个酒店，而是提供平台给予支持；第三，在短期内，星程将不以赢利为主要目的，今后，也将致力与酒店业主之间建立互信的机制。”

　　 据了解，星程旗下酒店具有不同的外观和装饰风格，甚至服务人员着装也各有特色，并没有刻意追求酒店外部形象的一致性，定价也由市场决定，但有统一的服务标准，不达标的可能受罚甚至被摘牌。

　　 记者随后在携程网上看到，星程酒店绝大多数房价集中于200-300元之间，只有少部分在300元以上，而这一价格也与经济型酒店目前的价位接近。

　　数字显示，目前国内共有1.9万多家低星级酒店，其中仅10%为连锁酒店，“星程联盟主要解决的是单体低星级酒店的信息不对称问题，”星程执行总经理刘家骏表示，“单体低星酒店并不乏服务品质好的，但由于宣传能力有限，所以普遍市场份额较低。”他透露，目前星程已把出租率提升到70%左右。但这一数字依然低于经济型酒店平均82%的出租率。

　　吸纳品质好的单体酒店

　　 “目前国内中低星级的单体酒店经营存在较大困境，星程将吸纳其中地理位置优越、基础设施良好，品质较好的单体酒店加入，通过集中品牌运作，帮助提高酒店的品牌意识，加强酒店的自我维护能力，打造广大顾客认同的服务品质标准，提高顾客满意度。”刘家骏解释了星程成立的初衷和战略意图。

　　 刘家骏表示，近几年，连锁酒店在国内大量涌现，对中低星级单体酒店冲击很大，许多酒店出租率下降明显。其中很大一部分酒店的服务品质很好，且有房间空间大、地段好等优势。但受困于单体酒店力量小、宣传能力有限，这些单体酒店市场份额普遍较低，星程的成立将帮助解决这方面难题。

　　 据了解，星程将从三方面为旗下酒店提供支持：一是品牌建设服务，包括品牌形象识别、市场推广、会员体系等；二是集团销售服务，包括各种促销活动、集团客户、客户服务中心等；三是运营规范服务，包括多角度的系统性培训、管理咨询、质量检查维护等。

　　 刘家骏保证，大部分市场推广费用将用到联盟统一推广中。他解释说，一家单体酒店如果一年拿出10万元用于推广，最终的结果很可能是打了水漂。但如果把各家酒店的推广费用集中起来，以酒店联盟的名义统一调配，情况则会有所不同。

　　新店首选长三角地区

　　 目前，星程在上海、北京、杭州、苏州、青岛、大连、重庆、成都等地已有近20家酒店挂牌。这些酒店在加入星程品牌后，从此迈入品牌化运作，共享品牌规模效应。即便在今年上半年酒店业整体经营态势弱于去年的情况下，这些酒店的市场份额也能有所提高。

　　 记者了解到，星程将有一套独立的会员体系，并建立客服中心，计划以每年发展100家酒店的速度扩张，星程将先集中精力在北京、上海及长三角大城市，并逐步推广到一、二线经济活跃的中心城市。

　　 业内人士表示，携程旅行网拥有的强大的网上预订平台将成为星程销售的重要渠道支撑，携程在整合低星级单体酒店的同时，也能对其网上预订业务产生相应的促进和推动作用。不过刘家骏强调，作为一家独立运作的公司，星程酒店进行自主运营管理，并在财务上独立核算，而除了携程旅行网，星程也将与艺龙、芒果网等多个销售平台展开合作。