□专题策划、撰文 信息时报记者 罗莎琳

　　业主花上了几十万元、几百万元买下一套房子，就是想享受一下家的安全舒适。但现实生活中，哪怕是新建成的小区，也存在各种安全隐患，游泳池溺死人、电梯卡人、小狗咬人，甚至家中遭遇盗贼等现象都频频发生。随着广州小区规模逐渐成型，社区安全问题也逐渐突出，这些安全隐患的责任该归于谁？

　　泳池“吞”人

　　近两个月5小区泳池发生命案

　　物管：利润极低难再承责　PK 业主：若无保障有谁愿去

　　进入盛夏以来，不少小区泳池在沉静一年之后整装迎客。相对低廉的费用让不少业主对小区泳池情有独钟，但每年泳池都发生的溺死人事件，让人不得不再次正视小区安全问题。

　　据不完全统计，今年7～8月，短短两个月内时间，广州就有至少5家小区泳池发生了命案，有的小区泳池甚至是多次发生类似情况。今年7月26日，一名9岁儿童在嘉和苑游泳池游泳时不幸溺水死亡。事隔3个多星期后，近日，一名花季少年在天河某楼盘的游泳池，也匆匆画上了自己的人生句号。

　　业主张阿姨：小区既然向业主开放了泳池并收费，就应负起全责。如果一个没有任何安全保障的小区泳池，即便价格再低廉，环境再好，相信也没有业主愿意去。

　　物管（海珠区某大型小区物业管理公司朱经理）：小区泳池是开发商开设的生活配套之一，营运利润非常低。通常小区泳池的费用是10～15元/成年人，儿童减半。除去人力、泳池清洁、水费等成本，利润空间已非常小。如果泳池安全都让物业公司来承担，那未免责任也太大了。

　　律师（广东中泽律师所律师周玉忠）：现在大部分小区的泳池是由物管公司或开发商来经营，业主去游泳就是和经营方产生了消费合同关系。如果经营方由于设施不当或救援不及时而导致业主溺水，则需要负担大部分责任。但有几种情况，在经营方有提示的情况下，成年人明知自己不会水性却执意下去游泳导致最后死亡的，则该成年人也需要负担责任。同样，在经营方有提示的情况下，如果在没有监护人的情况下小孩发生溺水，则其监护人有很大部分责任。

　　电梯“卡”人

　　小区刚建成 电梯频“发疯”

　　物管：责任应归电梯厂家　PK 业主：上百万元买套危房？

　　在小区中，另一种“无形杀手”便是业主每天出入必用的电梯。近年广州就发生了多家电梯卡人的事故，造成多名业主受伤甚至死亡。

　　今年7月，住在天河某小区7号楼的刘女士回家时被困在电梯里。历经一个小时后，技术人员强行打开电梯门，刘女士才得以脱身。据刘女士了解，该小区是在去年3月建成的，从去年5月开始，就经常出现人被困在电梯里的情况，多的时候一个月要发生七八次。另外，今年初在广州一个即将开业的酒店中，一名工作人员被电梯门卡住，电梯象疯了一样上下来回运作，20多分钟后，该工作人员身亡。

　　业主廖先生：如果电梯出现故障危及人身安全，责任方就很明显。业主花了上百万元，不可能希望买到一套“危房”；而电梯的安全与否，对于并非专业人士的业主来说不可能预知。

　　物管（广州广发商业大厦物业管理公司总经理陶朝阅）：现在很多小区使用的都是名牌电梯，厂家对于电梯的质量、维保养等具有不可推卸的责任。而在电梯知识方面，小区物管也并非专业人士，如果电梯一旦发生事故导致业主伤亡，电梯厂家应负绝大部分责任，而物业公司由于选择以及监督不当，也应承担少部分责任。

　　律师（周玉忠）：物业公司和业主之间是有物业合同关系的，物业公司必须保证电梯的安全运作，同时也有义务发现电梯的安全隐患，并及时排除相关故障或明示相关提示。如果业主在电梯里的行为是正常的，电梯一旦发生事故造成人员伤亡，物业公司及电梯生产方负担全部责任。但倘若是儿童随意玩耍电梯设备造成事故，业主也要负相当部分的责任。

　　悍狗“咬”人

　　业主因“狗咬人”闹上法庭

　　物管：有责任提醒养狗人　PK 业主：被狗咬物管也没招

　　随着业主生活的丰富，不少小区都聚集了一群养狗一族。但闲暇之余蕴藏着危机，不少小区都出现过狗咬人事件，让业主之间翻脸甚至闹上法庭。家住番禺的黎小姐就向信息时报记者投诉过，由于小区规模比较大，有狗的业主占了1/3比例。很多主人自己不出门，而放恶狗自己在小区乱跑，生人一旦靠近就狂吠甚至冲上来咬。小区不少小孩都被咬伤过，但物管、居委会都说管不了此事。

　　业主廖先生：既然国家都不可能禁止养狗，其他业主也自然没有权利干涉。但狗主人在享受乐趣之余，是否还应尽到看管好自家狗的责任呢？

　　物管（陶朝阅）：这其中的主要责任在于狗主人，既然养了狗，就有管好狗的义务。同时，物管公司也有责任提醒业主，在一些小区虽没有禁止养狗，但却明文规定不能在小区遛狗，这就能避免很多不必要的伤人事件。

　　律师（周玉忠）：按照有关法律规定，狗咬人是由动物的所有人承担赔偿责任；另一方面，广州市也有养狗管理条例，规定了哪些狗能养、不能养以及只能圈养，这些规定之余都需要物管公司来负起监管责任。此外，从物管公司和业主之间的管理规约中，如果有业主不能在小区遛狗等规定，发生了狗咬人事件，大部分责任在于狗主人。倘若没有管理规约，而狗咬人后却又找不到狗主人，物管公司则要负大部分责任。

　　盗贼“入”门

　　轻则连偷数户 重则入室杀人

　　物管：设门卡业主常不配合　PK 业主：不安全凭啥收费？

　　日前，海珠区某楼盘业主论坛上出现一个令人咂舌的的帖子《小区一晚5家业主被盗》。发贴人“玲珑之心”说，前天晚上，自家阳台的防盗栏竟被小偷锯掉了，同一座楼的另外4家业主也同遭厄运。而今年上半年，白云区某楼盘则发生了一起入室盗窃引发的杀人案，业主一名女亲属在发现小偷入室后，在家中被杀害身亡。

　　业主罗老师：如果连最起码的人身财产安全都不能保障的话，物管公司还有什么理由来收业主的物业费？小区发生了盗窃案，物管公司要负全责。

　　物管（“玲珑之心”所在的物管公司负责人）：我们小区去年设立了门卡，而且规定业主必须凭卡进出，但很多业主并不配合。自己没带卡，如果保安不给开门业主就有意见，甚至和保安吵架。因此小区发生盗窃案，业主有一定的附带责任。

　　律师（周玉忠）：物业管理公司有对业主有安全保障的义务，但由于能力有限，并不可能完全排除盗窃案的发生。如果从单个案件来看，如果小区安装了监控设备，进出需要门卡等安全措施。如果盗窃案发生之后，小偷是旁若无人地进出，监控设施又没有监控到位，物业公司就必须负全部责任；但如果小偷利用假身份证混入小区，监控设备也留有小偷作案的证据，并配合业主第一时间报案，物管公司则只负少部分责任甚至无责任。

　　记者手记

　　小区安全，

　　防范比追究

　　更重要

　　我们常常见到，小区发生安全事故后，业主和物管公司便杠上了。打架的打架，找律师的找律师，找媒体曝光的找媒体。不管最终如何判决，双方都是两败俱伤。

　　很多时候，物管公司都是以赔偿了事，就算打官司打到法院，也无非是赔偿的金额多了一些。但那些在小区安全事故中受伤甚至死亡的业主，他们的伤痛却永远无法弥补。而物业管理公司在赔偿了之后，其品牌影响力也大大受挫。

　　与其在事故之后争论得你死我活，为什么不在事故之前防范于未然呢？泳池做好足够的安全措施，家长看管好自己的孩子，何以会出现溺死人事件？电梯商和物业公司共同维护好电梯的日常运作，业主做好文明出行，电梯卡人的危险也可降低不少。有人说，畜生性情琢磨不定，这话不假，但如果狗主人不要让狗自己在小区遛达，哪会出现狗咬人事件？当然了，小区财产安全除了要靠业主和保安共同维护外，咱们的警察叔叔的力量自然也少不了。

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