济南商界2009大变局
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■记者李松
从最初的普遍悲观，到谨慎乐观，再到后来的比较乐观，人们看到了济南商界的时局之变；从万嘉隆、世纪联华的逝去，到银座奥特莱斯、国美新活馆、新三联家电的出现，人们看到了济南商界的格局之变；从大观园、人民商场的变脸，到家家悦、长春欧亚、烟台振华、英国乐购的杀入，人们看到了济南商界的大局之变。时局之变、格局之变、大局之变组成了济南商界2009年的大变局。
时局之变
本周末是济南华联一年一度真情回报节的最后一个周末，他们打出的旗号是“热烈祝贺华联集团提前一个月完成全年计划”。
一年之前，济南华联显然不敢轻言提前完成任务。
一年之前，不仅是济南商界，全国商界也笼罩在普遍悲观之中。彼时，很多行业已明显感受到了2008年下半年全面爆发的国际金融危机的冲击，但商场还没有受到明显影响，当时商场人士比较普遍的看法是，零售业处于整个社会产业链的最末端，金融危机影响传递到最末端需要一定时间，大家普遍的预测是滞后期为半年。因此，商场人士当时比较一致的结论是，2009年将是零售业最困难的一年。于是，“预备好棉衣棉被准备过冬”成为那时很多商场老总对下属们最常用的告诫。济南一些商场因此主动缩减、暂停甚至放弃了扩张计划。
正如他们所料，一个细节的变化让很多商场很快隐约感到了寒意：去年底，他们像往常一样拿出消费者比较敏感的大米、花生油等商品搞促销，出乎意料的是，以往那样的抢购场面没有出现，相反，很多特价商品卖不掉；此外，部分高档商品、家电的销量也出现了明显下降。尤其是家电，去年十一黄金周的促销力度前所未有，但惨淡状况前所未见。
在这样的大背景下，今年春节，在这个以往不需要有多少实质内容促销的传统旺季，济南商家投以了前所未有的促销力度。“这可能是最后的机会了。”当时多家商场负责人对记者说，他们预计老百姓怎么省也不会“亏待”最重要的春节，春节疯狂之后就很难说了。可以说，今年春节是各商场争夺力度最大的一个春节。
春节过后，市场行情如期变淡。某经营状况在同行中还算不错的济南家电商场老总曾向记者坦言，今年1至9月份，除了春节那个月外，全部是负增长，且下降幅度在10%以上。这是最近十多年所没有出现过的。
一个细节折射了商场如临大敌的心态。今年，无论是情人节、三八妇女节、端午节等以往被视为“小节”的节假日，商场都拿出了以往五一、十一黄金周才有的热情和促销力度，努力取悦消费者。
上半年结束时，多位商场老总表示，尽管行情没有去年底今年初所预想的那么差，但只能用“谨慎乐观”来评价，因为他们对下半年的局势都没大有底儿。
时局变化出现在下半年，更准确地说，明显的变化出现在9月份以后。今年十一黄金周，济南很多商场的销售业绩与去年黄金周相比都有质的飞跃。根据市贸服局的数据，其重点监测企业(市场)调度的情况显示，今年十一黄金周全市商贸流通企业各类商品销售总额同比增长21.7%。尤其是家电商场，随着家电下乡的深入和家电以旧换新在济南正式展开，受益不小。
9月份后，包括食品在内的很多商品重回涨价轨道。对于商场来说，这是一个好的信号，“买涨不买跌”的消费心理不仅利于销售，还给了商场促销空间。
到11月份，一切基本明朗。国家有关部门公布的数据显示，截至11月底，全国零售业增长15%，远高于GDP增幅。这个数据让很多行业内人士比较乐观。另一组是国家统计局刚刚公布的数据，11月份，CPI连续9个月呈负数之后首次“转正”；社会消费品零售总额达11339亿元，同比增长15.8%。这显然也是一个好的信号。
更让商场如今有信心的是，刚刚开完的中央经济工作会议，把消费作为促进明年经济增长的重点。一个来自有“经济晴雨表”之称的股市的信息，佐证了中央经济工作会议传出的该信号对商场的利好作用。最近，机构和专业人士纷纷推荐消费类个股，其中就包括零售业个股。而且，最近零售业个股表现相当不错。
格局之变
对于济南商界来说，2009年，原有格局也在悄然变化。有的是意料之中的，有的则是意料之外的，有的是老百姓能直接感觉到的，有的则是暂时只有局中人才知晓的。
今年4月1日，西方的愚人节，济南燕山立交桥东侧万嘉隆会员店突然关门。在济南居住稍长的人，估计不会不知道万嘉隆。其于1999年开业，开业之初曾学习山姆会员店模式，是济南最早的“仓储式超市”之一，曾有良好的经营业绩。与当年世购的情况相似，很多济南人曾有过打车或转几次车到万嘉隆购物的经历。
同样是在4月份，位于英雄山路上的世纪联华超市步万嘉隆后尘。已在济南经营8年的世纪联华拥有不俗的背景。该超市由上海世纪联华投资发展有限公司和济南蔬菜副食品(集团)有限公司共同出资建立，于2001年11月10日开业。上海世纪联华被称为中国超市业的“老大”，其上家上海联华则是国内零售业“老大”。
两家超市的离去，让济南的连锁大超市业态少了一些元素，竞争更集中化。回想起来，最近10年，济南的超市还出现过世购、新国道、新一佳、北京华联、将军惠员等名号，如今，剩下的更多是济南华联超市、银座、大润发以及沃尔玛、家乐福、易初莲花之间的角逐。
接盘世纪联华的是山东商业巨头银座。银座借此使济南商界出现了一个新元素——— 折扣店。11月26日，银座奥特莱斯七里山店正式开业，其由此试水“奥特莱斯”这一全新的经营模式，也弥补了济南商界的一大空白。“奥特莱斯”试水济南，无疑让济南人多了一种购物选择。
“奥特莱斯”是英文OUTLETS的中文直译，在欧美指以销售名牌过季、下架、断码商品组成的购物中心，又被称为“品牌直销购物中心”。近年来，这种模式在北京、上海等城市已经有很多成功先例，如北京燕莎奥特莱斯、上海青浦奥特莱斯等在已经闻名全国业界。
济南国美则在今年试图打破另一种格局，用他们的话说，是打破在商界存在已久的“潜规则”。今年8月底，国美齐鲁国际新活馆正式开业。其用时数月改造的该店，不久陈列上有很大改变，而且声称不用厂家的促销员、不收进场费。这些在中国家电零售业甚至整个零售业都是见惯不怪的“潜规则”。从来都是与“价格屠夫”的固有形象挂钩的国美，今年似乎成为了打破“潜规则”的急先锋。
另一个不得不提的变局是“三联”制造的。之所以打引号，是目前济南老百姓对“三联”认知相当混乱，而且这种变局很难说是哪个“三联”制造的。可以说，这是从去年开始的三联股权之争的衍生品之一。
撇开正胶着的股权之争、商标之争不说，仅是看得见的家电商场，就制造出了济南商界一大令人津津乐道的变局。今年五一，在离三联大厦不足50米的“三联家电”在该大厦北侧正式开业。从员工着装、商标等各方面看，外界很难看出有何差别，一般人更是很难知晓两者背后的真正关系。更要命的是，两者都企图告诉外界自己是正宗的三联家电，各方面都互不相让。即使是业内人，甚至这两家商场的员工，目前也很难说清谁是老三联，谁是新三联。结果当然是老百姓更无所知晓。
事情是这样的，位于三联大厦1至5层的“三联”，更准确的名称是三联商社。其是一家上市公司，经过从去年开始的股权之争后，目前真正的大股东是国美。北边的“三联”与三联商社的前任大股东三联集团有着千丝万缕的关系，不少员工来自三联商社。由于目前商标之争还没有尘埃落定，大家都叫“三联”。也就是说，大厦内的“三联”是新东家在经营的老店，大厦北侧的“三联”是老东家在经营的新店。双方各有“一新一老”，说不清谁是老三联、谁是新三联就不足为奇了。但这种现象的长期存在，确实称得上是中国商界的一大奇观。
大局之变
上面所说的变局，只是原有棋子的变化。而由于新棋子的相继入局，济南商界的大局也在变化。
今年10月30日，乐购济南东二环店正式开业。这是乐购在济南开设的第一家店、山东的第二家店，位于七里堡，面积达2万平方米左右。
乐购何许人也？其英文名字叫Tesco，来自英国，是世界第三大零售企业。随着其进入济南，全球零售业中排前三位的沃尔玛、家乐福和乐购已经在济南聚齐。
而之前不足一个月，10月2日，另一新杀入济南的烟台振华人民商场店刚刚开业。该店是在原来人民商场的基础上改造而成的，但无论是面积还是档次都提高了一个层次。这是此前偏居于烟威地区的烟台振华首次杀入济南。今年8月底，来自威海的大超市家家悦，刚刚落子海鲜大市场店。已经宣布进驻济南的来自东北的零售业巨头长春欧亚集团，则已悄悄携手大观园商场，对老商场进行改造，目前改造已基本完毕，各楼层已从9月份起先后开业。
半年之内，4家新商场杀至济南，在济南商界史上确实极为少见。
回想起来，济南商界已4年没有出现新面孔了。2002年前后是外地商场杀入济南的高峰期。外资零售方面，当时，世界排名第一、二位的沃尔玛、家乐福相继开业；2005年初，作为中国零售业全面向外资开放后济南第一家外资全资零售商场，易初莲花体育中心店正式开业；当年9月，来自日本的伊势丹亮相泉城路，使济南有了第一家外资百货商场。济南以外的国内零售企业也纷纷杀入济南，新一佳、北京华联等都在2002年前后首次进驻济南，之前还有来自上海的世纪联华；国美、苏宁也于2000年正式进入济南。
但从2005年日本伊势丹在济南开店到今年上半年，4年间，济南商界没再出现新面孔——— 4年来，除了老的商场银座、华联等外，济南没有新的大商场开业。而且那些新面孔大多没给济南带来多少震撼，如沃尔玛、家乐福、易初莲花目前在济南都只有一家单店，北京华联、世纪联华、新一佳、伊势丹相继退出济南。换句话说，最近几年，济南商界更多是银座、人民商场、济南华联、贵和、大润发等几家商场在“内部厮杀”。
今年的大局变化只是开始。除了这4张刚杀入济南的新面孔外，或许不久的将来，济南会有更多新面孔。有消息称，万达也要把其百货商场带进济南。而对于很多济南商场人士来说，另一极具冲击力的是正在建设的恒隆广场，其极有可能带来众多目前济南没有的高端品牌，而且经营模式也与原来商场大不相同。至于佳世客要进入济南，已经是很老的话题了。
老面孔也不甘被新面孔抢尽风头。银座、济南华联近年快速开店的步伐仍在继续，两者今年都有新店在济南开业，根据已知的计划，2010年银座、济南华联仍会在济南增加若干家新店面。至于刚刚在济南亮相的新面孔，更是雄心勃勃。据说刚刚开业的乐购已经在选第二家店的店址，烟台振华已基本敲定第二家店的店址，长春欧亚同样也已有项目，而且，后两者将要在济南开设的都是堪称“巨无霸”的商场。
难怪多位商场人士说，未来三年，济南商界将会有大变化。因为，济南商界的大局已从今年开始变化。
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