2002-12-102:20:18□本报记者张宪春通讯员孙永忠王海磊

　　 盘点2002年的中国移动通讯市场，CDMA的异军突起可谓是一大亮点。这个在一年前还普遍不被人 们看好的移动通讯“后来者”，竟在今年的市场上刮起了一次次“CDMA旋风”，其网络扩张速度令其实力强大的竞争对手 都感到有些吃惊。而在CDMA演绎的这场中国手机“大赛”中，海信通讯公司无疑成为一个领跑者：2002年初，随着中 国联通CDMA网络 开始运营，海信多款时尚的CDMA手机迅速在市场上抢得头彩，销量逐月增长，月平均销量达十几万部 ，市场占有率名列前茅，成为国内CDMA手机品牌的佼佼者。在今年第四届中国国际高新技术成果交易会上，海信CD-M A手机以10亿元的成交额再次成为业界“明星”，显示了强劲迅猛的发展势头。海信CDMA为何能在强手如林竞争激烈的 市场上跑在前面？技术“抢跑”2002年11月，一款具有完全自主知识产权的海信CDMA彩屏手机新品———C219 8全面上市。这款折叠式双屏幕的彩屏手机，具有16和音、超大容量电话簿、图片和音乐等数据下载、英汉词典、智能光感 应振铃音量控制等独特功能，具有十分个性化的特点，令人耳目一新。据介绍，该款手机从外观的设计到软件、功能的研发全 部由海信自主完成。这表明海信已经完全掌握了CDMA手机的研发和生产制造技术，成为国内CDMA技术的领跑者。事实 上，海信CDMA手机从一面市就先声夺人：2002年1月份上市的国内第一款彩屏CDMA手机C2101凭借着过硬的 质量和强大的功能，成为中国联通测试基准手机和中国联通首批重点推荐机型，在起步时就成功抢跑；今年8月份推出的海信 首款折叠双屏手机C628，其时尚的折叠双屏设计，刚上市就受到消费者的欢迎，销售量节节攀升；从今年年初向市场推出 国内第一款彩屏CDMA手机———C210，到现在的C2198手机新品的上市，短短10个月的时间，海信已经先后推 出了五款高品质自主研发的CDMA手机，平均两个月推出一款新品，其速度让业界感到震惊。“技术创新是海信通信快速发 展的原动力，也使海信通信公司抢占了中国CDMA产业的制高点。”海信集团党委书记、副总裁，海信通信公司总经理刘国 栋一语破题。刘国栋认为，核心技术的缺乏、技术创新速度慢是制约中国移动通信产业发展和参与国际竞争的重要因素。这种 在技术上的劣势如果不能得到根本改观，最终必然导致中国通信产业发展的全面受阻，中国仅仅成为加工制造大国就不可能具 备可持续发展的能力。企业要想在未来的市场竞争中站稳脚跟，必须加快自主研发的步伐，争取在核心技术领域取得突破。作 为海信3C产业的重要组成部分，海信通信从一开始就强调要立足于自主研发。早在1993年海信就成立了通信研究所，开 始进行通信终端产品的研制工作，1999年底，海信在原有通信研究所的基础上，又组建了拥有100多名高层次技术人员 的移动通信研究所，进一步加强对手机产品的预研。为确保手机的技术研发和质量，海信一期就投资4亿元，建立了一流的技 术研发实验室和首期年产100万部CD-MA手机的现代化生产线。生产线参照当前国际最先进的工艺设计，投资500多 万美元购入了大批世界最先进的检测、试验用仪表设备，引进了国际上自动化程度最高的SMT生产线和世界上最先进的UV 涂装生产线。同时，拥有20多个公共检测实验室和1500多名高素质专业技术人员的海信研究发展中心，也为海信高新产 品提供了强大的技术创新支持。海信还与美国、日本、韩国等世界一流的通信公司进行技术合作，使手机产品的技术研发始终 与国际通信技术的发展同步。手机外观是消费者决定是否购买的重要因素。对此，海信通信在内抓技术研发、质量控制的同时 ，外抓外观设计，形成了自主开发、与国内著名院校合作、与韩国著名工业设计公司合作的三级手机产品设计体系。与清华大 学的合作使得海信手机的设计充分符合中国消费者审美要求，而与世界手机设计中心之一的韩国公司合作，又进一步保证了海 信手机产品在外观上具有时尚性、流行性和国际化的特点，使海信手机的市场竞争力大大提高。随着移动通信网络由二代向2 .5代的演进，移动通信业务正在由以话音业务为主转向以数据业务为主。如何通过自主研发和技术创新，将多样化的应用软 件通过系统集成嵌入到手机中，让用户通过功能各异的手机，享受到个性化的服务，这对手机厂商来说，既是巨大的挑战，也 是很大的机遇。海信又一次紧紧抓住这个机遇，目前，具有摄像功能的海信CDMA2000IX手机即将上市，能够实现更 多数据服务功能的海信CDMA手机新品也将陆续推向市场。把握“多赢”“一个企业要获得成功，必须与合作伙伴和终端用 户实现双赢多赢。”海信通信公司总经理刘国栋这样诠释海信CDMA的成功之道，他认为，铸造精产品和诚信合作，就是让 经销商赢，网络运营商赢，消费者赢，进而实现企业赢的“多赢点”。正是在这一经营思想指导下，海信CDMA手机首批获 得了中国电磁兼容认证中心颁发的“中国国家强制性产品认证证书”，全面通过了国家“CCC”认证，并获得山东省和青岛 市科技进步一等奖，成为功能、质量、网络兼容性最好的手机之一。为了保证CDMA商用网的顺利运行以及上市的CDMA 各终端手机产品的功能和质量，中国联通组织各品牌CDMA手机参加网络测试，海信彩屏手机C2101又被中国联通选定 为CDMA测试基准手机。早在中国联通CDMA大规模试运营初期，海信CDMA手机由于稳定的质量和独特的功能，就成 为中国联通首批重点推荐产品，开始获得运营商的认可和青睐。今年3月份，中国联通通过国脉集中向生产厂商直接采购50 万部CDMA手机，以缓解国内CDMA手机市场的产品数量不足，为CDMA大规模放号做好准备，海信C2101彩屏C DMA手机作为惟一的纯国产品牌CDMA手机入选，获得联通国脉大批量集中采购。依靠海信集团在全国已有的20多个区 域营销中心、遍及全国的销售网络和完善的售后服务网络的有利条件，2001年初，海信通信销售公司就开始全力进行销售 网络的规划建设，不到半年的时间就迅速的在全国各地设立了22个销售办事处，基本实现了对全国市场的无缝隙覆盖，目前 海信通信公司已经发展全国经销商数家，区域经销商近百家。海信通信公司副总经理兼销售公司总经理宋文辉评价说：“中国 联通各地分公司和经销商是海信通信最为宝贵的资源，是支持海信通信持续发展的中坚力量。”自主的技术研发和严格的质量 控制，使得海信手机在市场上获得了质量稳定的美誉。各地联通和区域代理商非常看好海信手机的质量，中国联通的许多管理 人员一直使用着海信彩屏C2101手机，用他们的话说“海信手机质量稳定，功能强大”。获得海信C680手机代理权的 北京普天太力通信技术开发公司，是国内著名移动通信产品代理商，在深圳高交会的签约仪式上，该公司与海信一次就签订了 10亿元手机大订单，成为高交会的一大新闻。该公司王总表示：“与海信通信这样的著名公司合作，双方能够共同发展，进 而把国产移动通信产业做大做强。”为了实现“多赢”，海信通信公司在做好产品的研发、生产和销售，提高企业核心竞争力 的同时，按照ISO9000标准建立了一套科学、专业和规范化的服务体系，培训了一只高标准、高素质的服务队伍，形成 了对全国市场的无缝隙覆盖营销服务网络。针对CDMA的特点，他们通过售前宣传、售中讲解和售后服务，把海信通信的技 术、产品、服务等信息全面传授给消费者。海信通信公司在北京、上海、广州、西安、南京、成都等全国主要省、市率先开通 “24小时话务咨询服务”，率先推出了“30日内出现质量问题手机包换”等高于国家三包规定的举措。在近期由中国质量 万里行杂志社以及中国质量万里行市场调查中心联合进行的市场调查中，“海信移动电话”荣获了全国市场同行业“产品质量 、服务质量无投诉用户满意品牌”。图谋“老大”今年8月，随着海信集团研究发展中心的正式启用，海信由信息产业园、家 电工业园、技术孵化园和海信大厦共同构筑的“三园一厦”大工业格局正式搭建完成。有媒体记者问海信集团董事长周厚健： “海信的产品，你最看好哪一个？”以稳健著称的周厚健，毫不犹豫地脱口而出：“手机！”他断言，海信通信将是海信集团 发展潜力最大的增长点。据了解，CDMA项目是海信有史以来投资规模最大、市场超前度最高的项目，一期投资达4亿元， 其目标是在中国率先成为具有自主知识产权、规模实力最大的通信信息产业集团。周厚健认为，海信进军CDMA及通信信息 产业领域，绝不是仅仅立足于中国市场，而是立足于全球市场，因为全球经济一体化时代已经来临，这是融入整个世界市场的 崭新契机。进军新一代移动通信领域，是海信整合3C产业的一枚重要棋子。在海信的新世纪发展战略中，CDMA移动通信 不仅是海信的重点支柱产品和新的利润增长点，也是海信称雄国内移动通信行业的“跳板”。“我们要做国内移动通信行业的 强势品牌，最优秀的手机研发、制造、服务企业，我们的目标是三年内让海信CDMA手机年产销量达到500万部。”海信 通信公司总经理刘国栋充满信心的表示。他分析认为，面对国际品牌的激烈竞争，国产手机优势越来越明显：一是中国有着巨 大的手机需求量，消费市场规模大，国产手机面临一个前所未有的发展机遇；二是手机时尚化特征，使中国企业在把握本土消 费文化方面的优势，可以转化为竞争优势；三是在成本方面，中国企业在营销、服务等方面拥有低成本优势。就海信通讯而言 ，还拥有品牌、网络等诸多优势，并已真正掌握手机的研发、生产制造技术，把CD-MA培育成集团最大的经济增长点指日 可待。