荆楚网消息 (楚天都市报) 笔者从多方获悉，日前各家商业银行为了帮助客户快速办理个人贷款，纷纷在网上推出了贷款试算服务和在线客服服务，但种种做法治标不治本，并没有实际解决客户贷款审批繁又难的问题。

　　近日，笔者从交通银行湖北省分行了解到，交通银行于2010年3月正式推出国内首创电子贷款全能系统——“e贷在线”，将贷款方式电子化、网络化，势必引起贷款形式新的风潮。“e贷在线”是交通银行专为各类合作中介及个人用户设计开发的电子化销售渠道支持系统。其所实现的特色功能在于：客户在线输入相关信息，系统便会为其度身定制最优贷款解决方案，供客户即刻选择；客户鼠标轻轻一点即可在线申请，完成贷款预申请过程；系统在获知客户贷款能力后进行网上预审，客户足不出户立即可知贷款预审批结果；在银行审批期间，客户可随时登录系统查询贷款办理进度；在贷款流程中，交行工作人员将及时致电，时时通知，为您提供贴心服务。

　　据悉，市民通过“e贷在线”系统办理贷款业务时，可自行通过互联网向交行提交个人贷款申请（如住房按揭贷款、汽车消费贷款、“交银e贷通”等），系统则根据客户输入的收入、支出、职业及有效证件等各种参数，同时查看个人信用征信信息，实时给出预审批结果。市民不仅可以根据交行贷款产品的特点，计算选择最适合自己的贷款、还款方式；还可通过在线申请贷款即时知道预审批结果，了解自己的贷款能力；并进行网上贷款申请。

　　而汽车经销商、房地产开发商、二手房中介等中介机构工作人员也可使用e贷在线，在客户买汽车、房产时使用系统为其量身定制各种贷款方案，并可方便快捷的代客户进行贷款预申请；系统通过规则引擎筛选留下符合银行风险偏好的优质客户，使工作人员获得更多的成交机会；系统还可在第一时间将贷款办理进度实时公布，确保贷款办理的透明化、公开化，方便工作人员和客户快捷查询。“e贷在线”系统依托现代信息技术，创新零售信贷客户拓展形式，它的投入使用，满足了客户对个人信贷业务个性、便捷、快速的需求，也预示着银行业务全面向电子化、自动化方向迈进。

　　彭德文

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