据报道,因脑出血住院4天的75岁老汉杨秀明出院了。短短4天内,他共缴了113项费用,总计7020元。儿子杨茂海接过院方提供的账单,被其中一项“阴道分泌物检查5元”惊呆了。江苏省高港人民医院医生解释说“阴道分泌物”的检查项目是住院处录错了。可是。账单中还有多个可疑收费的项目,更多我们常人看不懂的药品学名以及各项检查项目,令杨茂海无法判断有没有问题。
医院希望增加创收,给职工“谋福利”本身没有原罪,但创收不能丧失职业底线,更不能违法违规。医院给七旬老汉提供的账单中竟然出现了妇科检查费。还推托说是“录入错误”,真是滑天下之大稽。
医院对医疗收费本应该有一套严格的审核程序,做好患者详细的病情诊断记录、及时向家属说明情况,怎会犯下如此低级错误?笔者认为,该新闻实际上再次暴露了当前医疗机构的积弊,特别是上级部门监管缺位的积弊。
当前,医院收费居高不下,给患者开超大处方,让患者重复诊疗甚至莫须有诊疗的消息屡见报端。这样的新闻与此前曝光的“对活人收尸体处理费,给八旬老太做剖宫产手术,给死人做手术,一天按27小时收费”一样,不过是医疗机构积弊孕育的又一个怪胎罢了。
由于医院和患者之间信息不对称,医院在患者面前处于强势地位,患者对医院的“潜规则”知之甚少,患者的诊疗知情权并没有得到尊重。如果不是医院疯狂到给老汉做“妇科检查”的地步,百姓面对医院高收费与雾里看花的收费账单往往只能一声叹息;而对医院收费乱到什么程度还蒙在鼓里,他们即使对高收费心存疑问,在掌握信息权与话语权的医院面前也只能选择沉默。
用“录错了”的假账单打劫患者。医院是眉开眼笑,可怜患者的荷包被掏空。在看病贵的大背景下,过高的医疗费本来已让许多家庭不堪重负,医院再如此“打劫”,只会让不堪重负的患者家庭雪上加霜。这不仅违背医疗机构救死扶伤的宗旨,更是在逼退医德。
其实,媒体对医院乱收费的报道已经够多了,按理说,医院应该有所收敛。令人费解的是,乱收费闹剧一再上演,笔者不仅为铜臭医院感到羞耻,更为有关部门监管缺位脸红。
但谴责归谴责,指望个别医院自觉革除积弊、少从患者身上揩油,并不现实。对无良医院显然不能停留在道德谴责的层面,而需要有关部门用法律手术刀给医院解剖。笔者认为,问题的关键在于,医疗行业监管体制不健全,医院违规成本太低,才导致医院乱收费有恃无恐。因此,规范医院收费项目,压缩收费弹性空间,对医院常查常纠,动员群众参与监督、鼓励群众维权,对乱收费的医院严格问责、严厉处罚,应该是医治医疗怪胎的一剂药方。
在此,笔者也奉劝个别无良医院:心中只有铜臭,即使捞取了一点蝇头小利,也是在透支公信力,自掘坟墓,自绝市场。医院要想赚钱,提高服务质量,合理诊疗、合理收费才是硬道理,一切歪脑筋都是枉然。
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