本报记者 谭璐

　　见习记者 许威 香港报道

　　一念天堂，一念地狱。

　　根据香港特区政府提供的资料，8月23日在马尼拉被劫持的香港旅行团共21人，目前有8人死亡、7人受伤，其余6人安全获释。

　　而劫匪Rolando Mendoza在乱枪扫射之前，曾一度释放了部分老人妇孺人质。为何形势突变？

　　8月24日，香港保安局局长李少光在接受包括本报在内的媒体采访时表示，当天下午，中国驻菲律宾大使刘建超与香港保安局副局长与菲律宾总统、副总统会面，希望菲律宾当局对事件进行严正和公正的调查。

　　香港特区政府在facebook上开设了专门悼念和及时更新事件进展的页面，行政长官曾荫权在视频中说，菲律宾总统在8月24日致电，语气充满歉意，表示会尽快完成调查报告，并派遣副总统和外长到中国解释事件。

　　在充满哀伤气氛的香港，除了连续三天下半旗进行哀悼，人们更多的是疑问——在那惊心动魄的营救人质的11个小时中，到底发生了什么？

　　“我们希望先看看调查的报告，（人质）被杀是因为那个挟持者射杀，还是当地的特警在救人的时候误杀，这件事我们要弄清楚。”李少光说。

　　惊魂11小时

　　8月23日上午9点40分，在菲律宾首都马尼拉市中心的著名景点黎刹公园基里诺大看台附近，身着警服的Rolando Mendoza持枪劫持了一辆承载25人的旅游巴士，巴士上有包括3名儿童在内的21位来自香港的游客，1名香港导游、3名菲律宾当地工作人员。

　　12点46分，马尼拉警方派遣谈判专家与Mendoza谈判，Mendoza站在巴士门边，整个谈判过程持续半小时左右，此时远处已有狙击手待命，不过却没有行动。

　　13点31分，Mendoza主动释放人质，团友之一的傅太太带着自己的两个孩子，与另外一个团友的孩子安全离开。不过傅太太的丈夫却在最后的枪战中死亡。

　　14点12分，菲律宾警方在交涉后同意为被劫持巴士提供燃油以及食物，警方也在发布会上表示，谈判工作已经取得进展，劫持者愿意和平解决问题。Mendoza称，“只要廉政法庭取消革职令，愿意立即释放所有人质”。

　　一切似乎有了和平化解的转机，然而美好的愿望转瞬破灭。

　　16点50分，Mendoza再释放一名菲律宾籍人质。至此，Mendoza释放的人质包括：6名香港游客，3名4至11岁的儿童、一名成年女子、一名66岁的老年妇女及其患有糖尿病的70多岁的丈夫。以及1名菲律宾籍导游。

　　18点左右，Mendoza接到了有关部门拒绝他复职要求的信件，形势突变。菲律宾警方开始缩小包围圈，部分记者被驱离场地。警方发言人Margarejo表示，“动用武力将是我们最后的解救方法。”

　　19点15分，警方缩小包围圈，Mendoza则喊话，如果警察敢靠近，他将杀死所有人质，Mendoza随后通过无线电宣称，已经向两名人质开枪，巴士的车窗玻璃多处破碎。

　　半小时后，危机升级，菲律宾警方试图攻入车内，在警队紧贴车体时，车内传出枪声，司机趁机逃出巴士，并称Mendoza已开始射杀所有人质。

　　20点43分，Mendoza在巴士内向外扫射，车窗玻璃出现成排弹孔，有车外围观者被流弹打伤，警方在枪战中击毙了曾经是菲律宾十大杰出警察的Mendoza。

　　逃出生天的香港人梁太太事后含泪回忆到，车内的人质战战兢兢了11个小时，菲律宾警方却迟迟没有展开实质性的营救。而她的丈夫和两个子女也在最后的混战中死亡，另外一个儿子头部中枪，获救后接受手术后正留院观察。

　　解救过程存疑

　　事实上，55岁的Rolando Mendoza曾是一名好警察，Mendoza加入警队29年，共获颁17个奖项，1986年更曾获得十大杰出警察殊荣。Mendoza于1981年4月加入警队做巡警，1991年1月升任高级警察，2002年5月晋升督察，2005年8月升为高级督察，他的兄弟和儿子也都任职警察。

　　不过，在08年4月9日，马尼拉文华酒店的一名厨师投诉在泊车时，被Mendoza和其他警察指控违例泊车、无牌驾驶和吸毒，并当场勒索三千披索(约520港元)。后来该厨师更指出，在马尼拉地区警察部的机动巡逻部队总部，被Mendoza和其他几名警员强逼吞食冰毒，并勒索二万披索(约3500港元)。不过警方不受理这位律师的投诉，所以他改为向申诉专员举报。

　　到了2008年4月25日，Mendoza被正式起诉，并被调离机动巡逻部队，转至首都警区任职。同年8月，由于那名厨师在初审时没有出庭，马尼拉检察部突然撤销起诉。同年10月17日，菲律宾国家警察内部调查科也建议撤回对Mendoza的指控。不过，申诉专员去年初坚持将他革职。

　　Mendoza本来明年就退休，但是被革职不仅使他声誉受损，其退休金也全部泡汤。尽管他多次上诉复职，但始终被驳回。此次他豁出去并大开杀戒，最初企图让当局同意他复职，不过跨出了这一步，已无法回头。

　　对于营救过程的处理，香港方面一些谈判与特警行动专家接受采访时指出几个疑点：其一，警方拖延了11个小时才行动，最后又用了一个多小时才攻破巴士，已错过了最佳的营救时机，让劫持者有机会向警察和人质开枪。

　　其二，警方让劫持者的弟弟参与谈判，企图劝说劫持者放弃。不过，香港方面一位前任警司表示，让劫持者的亲人参与谈判，其实并不是很明智，因为警方无法控制这位亲属的情绪以及会说什么话，更无法预知谈判的结果。

　　其三，也有特警行动专家在观看了营救人质的视频之后表示，为何不采取爆破车门这种更快的途径呢？

　　其四，Mendoza的情绪在短期内为何从理性转而被激怒？人们在事后寻求的一种解释是，Mendoza的弟弟被警方质疑是合谋者而被逮捕的视频画面，有可能被Mendoza看到。另一种解释是，申诉专员答应Mendoza的复职要求，为何后来又拒绝复职这一要求以至激怒他？

　　众多疑问在短期内或许无法获得完整的解释，菲律宾方面的调查报告目前仍没有完成的具体时间。不过生活要继续，受伤的人要回家。

　　香港保安局局长李少光在8月24日对记者表示，保安局副局长黎栋国先生和一支支援队伍已经到达马尼拉。最新的进展是，菲律宾当地的殡仪馆最快在8月25日中午办理好死亡证件，遗体将于当天晚上随香港特区政府的包机飞回香港。