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重庆晨报讯 (记者 喻亚)苹果进入中国后,从成功人士、娱乐圈大腕明星到年轻的时尚人士,几乎人手一台,其iPhone、iPad、iPod等系列产品,已经成为国内社会各阶层的明星宠儿。
但这次iPad2发布后,苹果公司对iPad2发布前两周内购买了iPad1产品的用户进行补贴的问题,却一度在中国国内引发了轩然大波(详见本报周二财经版报道)。业内人士认为,这反映出了苹果公司在华销售的漏洞。
苹果的经销渠道有四种
根据苹果官方资料,目前购买苹果产品的正规渠道有几种,Apple Store网上商店、Apple Store零售店、Apple经销商和Apple校园体验中心。这次风波主要出在经销商这个层面。
一家苹果公司的重庆经销商告诉记者:“除了中国以外,在全球范围内,苹果公司都以直营方式销售,这次获得补贴最及时的是直营这个层面。目前,中国共有4家苹果直营的Apple Store零售店,北京、上海各2家。而去年,苹果也开通了中国网上商店,属于直营范畴。”
“苹果直营店和网上商店都属于苹果美国总公司管理,而苹果在中国的经销商则属于苹果中国公司管理。”该经销商说,事实上,这次一些较大的经销商,如国美、苏宁,都是自己掏钱对用户进行补贴的(每位符合条件的用户补贴1100元人民币),“苹果中国公司虽然也接到了美国总部的降价通知,但通知没有具体的指示,也未说明降多少,更未言及补贴一事。”
及时暴露问题利于解决
该经销商认为,这次iPad的差价补贴风波,将苹果在中国的销售渠道、售后政策不完善等问题基本暴露无疑,“苹果方面和经销商之间,并没有任何差价补贴的承诺和协议,这其实涉及到了管理漏洞。对苹果来说,这未尝不是一件好事。亡羊补牢,为时未晚。”
记者了解到,近日有媒体报道称,按照苹果总部的规划,由于中国市场快速的发展,苹果计划两年内将在华的Apple Store零售店增至25家。不过,昨天苹果中国公司未对此消息作出回应。